• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Контакты
Телефон:
84957729590
18805
Электронная почта:
Адрес: Мясницкая ул., д. 11, каб. 425
Время работы: 9:30 -18:00
Руководитель
Щербаков О. М.
Версия для печати

 

Нашли опечатку?
Выделите её, нажмите Ctrl+Enter и отправьте нам уведомление. Спасибо за участие!
Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.

Осипова Аза Эдуардовна

  • Начала работать в НИУ ВШЭ в 2013 году.
  • Научно-педагогический стаж: 9 лет.

Полномочия / обязанности

Служба поддержки 22222:

• Прием и регистрация обращений пользователей в системе hp OpenView Service Desk (телефонные звонки, электронная почта) 
• Передача информации по обращению ответственному специалисту (службе) 
• Взаимодействие с сотрудниками отделов Дирекции ИТ по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей 
• Консультация сотрудников, по вопросам, входящим в компетенцию 
• Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения обращений и закрытие обращений пользователей 
• Проведение мониторинга открытых обращений пользователей на еженедельной основе 
• Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию 
• Информирование пользователей о статусе их заявок

Образование

  • 1986

    Специалитет: Тбилисский государственный педагогический институт им. А. С. Пушкина, специальность «Русский язык и литература»

  • Образование

    ТГПИ им.А.С. Пушкина факультет филологический. Специальность - преподаватель русского языка и литературы.


Юбилей Азы Эдуардовны Осиповой

5 мая юбилей Азы Осиповой, техника отдела учета заявок и контроля качества ВШЭ.