«В работе я часто сталкиваюсь с переговорами, и не всегда они легкие, поэтому, путём большого сравнения и поиска платформ и площадок, выбрал курс по переговорам в Школе коммуникаций НИУ ВШЭ, который был самым качественным и насыщенным практическими занятиями.

На курсе я хотел понять стратегию переговоров, научиться чувствовать, что пытается донести собеседник, обучиться работать с манипуляторами и понять, как держать удар при той или иной манипуляции. Ожидания оправдались. 

Понравилась тема манипуляций. Тема, которая захватила — блок «Я-сообщение». Понравилась тема с границами и их отстаиванием.

Запомнился итоговый экзамен, было напряжённо, но круто)

Полученный опыт начал применять, уже есть успешные кейсы. Они появились даже во время обучения.

Столкнулся с негативной ситуацией в рабочем чате с большим количеством участников. Сразу понял, что конфликт на стадии отработки эмоций, применил то, чему научили на курсе, и негатив ушёл. А конфликт разрешился сердечком в чате!»

«Я всегда интересовалась темой переговоров, потому что мне часто приходится вести их с контрагентами и заказчиками. В принципе, нельзя не согласиться с Игорем Рызовым, что мы живём так, как умеем вести переговоры.

Самым главным запросом было умение выстраивать и защищать личные границы. Думаю, что теперь мне будет гораздо легче в жизни: не идти на конфликт, а просто и спокойно, «экологично», как говорят, обозначать свою позицию, при этом уважая мнение другого и признавая его право считать иначе.

Аудит негатива действительно работает и помогает «подстелить соломку». Пригодились навыки называния и проговаривания эмоций, определение социальных ролей.

Приёмы, которыми щедро делились наши преподаватели на курсе, спасли меня от штрафа сурового гаишника. Так что всё работает, проверено!

Рада, что выбрала именно ВШЭ. Курсы от «Вышки» — это уже знак качества. Надеюсь, что пересмотрю ещё раз все наши занятия и смогу дать отпор «токсикам», которые видели во мне безотказную мямлю, которая не умеет говорить «нет» в ответ на нарушение личных границ. Оказывается, это не так уж сложно!»

«Я — психолог-коуч. Я выбрала курс «Эффективные коммуникации как инструмент коммуникационного процесса», потому что по работе постоянно общаюсь с людьми.

Для выхода из любой ситуации win-win важно эффективно коммуницировать, чтобы и собеседнику, и мне было хорошо. Грамотно работать с эмоциями, с границами, достигать своих целей, уметь эффективно договариваться — всё это полезные навыки.

Обучение было очень интересным, преподаватели классные. Мне понравилась техника, позволяющая раскладывать по пазлам любой разговор.

От курса были ожидания, что я начну коммуницировать более эффективно и осознанно. Я не могу выделить только один из приёмов, потому что ценно было буквально всё. И сегодня, спустя уже месяц после окончания курса, я всё ещё осознаю материал и медленно внедряю в свою коммуникацию полученные знания.

Начиная общаться с людьми, я подхожу к коммуникации более аккуратно. Обдумываю, как бы ответить, используя методы, которым обучал нас Юрий. И это действительно работает!

Например, в переписке, когда я чувствую, что человек начинает вести себя категорично, я стараюсь смягчать своё мнение, часто пишу ему: «Да, ты прав, я уважаю твоё мнение. Ты совершенно прав». И в ответ слышу некое смягчение от моего собеседника. Тогда я понимаю, что человеку нравится, что его услышали, потому что всем нам хочется, чтобы нас слышали».

«Я очень довольна курсом и хотела бы поделиться своим отзывом.

Прежде всего, преподаватели, ведущие курс, заслуживают похвалы. Они давали информацию и навыки с легкостью и ясностью, были отзывчивы и всегда помогали. Мне очень понравилось, как они стимулировали дискуссии и обмен мнениями среди студентов, что позволяло получить разные точки зрения и лучше понять тематику переговоров.

Структура курса заслуживает отдельного упоминания. Все логично, четко, последовательно, что позволило мне четко усваивать материал. Моя любимая теперь тема – манипуляторы, как отражать натиск и как в целом вести переговоры с профессиональными манипуляторами, чувствуя себя уверенно.

Отдельно хочу отметить симулятор. Да, он занимает много времени, но это просто превосходный инструмент для практического применения полученных знаний.

Я настоятельно рекомендую этот курс в целях улучшения качества коммуникаций как с коллегами, так и близкими».

«На работе редко возникают конфликты. А полученные на курсе навыки я в основном использую в отношениях с близкими. В результате в семье практически исчезли конфликты. Все налаживается на отработке эмоций.

Преподаватели курса просто прекрасные. Они давали материал доступно, понятно, интересно».

«Я выбрала курс по эффективным переговорам, потому что посчитала его полезным как для работы, так и для личной жизни. Я хотела получить инструменты и навыки по ведению переговоров и разрешению конфликтов.

Оправдались ли эти ожидания? Да, мне кажется, что за столь короткое время мы получили много именно практических аспектов, что не так часто встречается в обучении.

Мне понравились темы с разрешением конфликтов и работа с манипуляциями, потому что это то, с чем мы сталкиваемся практически ежедневно. Мне запомнились разборы кейсов с преподавателями, сложнее всего выйти на прямой диалог, это как выйти из зоны комфорта, довольно непросто.

Полученные на курсе знания я применяю в жизни. Начинаешь смотреть на конфликты более комплексно и смотришь в глубь ситуации.

Совмещать было непросто, обучение после работы, особенно под конец дня, дается тяжело, но я посещала все занятия, заранее выстроив это процесс, потому что понимала, что хочу получить максимум от обучения.

Благодарю за полезный курс и отдельное спасибо отличным преподавателям, которые действительно знают, чему учат».

«Как менеджер по работе с клиентами компании «Студия Аграрных Систем» (мы комплексно внедряем цифровые продукты на агропредприятия любого масштаба), я прошла курс «Эффективные переговоры как инструмент коммуникационного процесса» и хочу выразить свою благодарность преподавателям и организаторам.

Темы, которые мне особенно понравились и оказались полезными в работе, включают конфликты, обратную связь, недирективное управление и эффективные тактики ведения переговоров. Объем курса был весьма насыщенным и информативным, что позволяет мне применять полученные знания в своей повседневной деятельности.

Подача материала была организована на высоком уровне с акцентом на практику и вовлечение слушателей. Наши преподаватели Юрий Клименко и Марат Айрапетян сумели создать атмосферу открытости и доверия, что способствовало эффективному усвоению знаний.

В целом, я осталась довольна пройденным курсом и рекомендую его всем, кто хочет улучшить свои навыки в области управления и ведения переговоров. Спасибо ВШЭ за предоставленную возможность!»

«Меня зовут Анна, мне 26 лет. Я закончила Финансовый университет при Правительстве РФ. Работаю в fashion-индустрии.

Я выбрала курс по эффективным переговорам, потому что посмотрела подкаст «После дедлайна» с Юрием Клименко. Очень понравилось, как Юрий рассказывал о теме.

Ожидания от курса: хотела улучшить навыки общения с людьми. Все было интересно и полезно. Занятия проходят в очень интересном формате. Всем советую курс».

«Отличный курс эффективных переговоров, максимально объемный, структурированный, каждая тема закрепляется на тренажёре-симуляторе, кейсы максимально приближены к бизнес-задачам, при этом в комфортной, доброжелательной, но стимулирующей среде. 10 баллов из 10. Выше ожиданий.»

«Курс был потрясающе продуктивным. Много практических кейсов, а не только теория. Для меня было важным, что он строился не по принципу голой психологии, а имел под собой обоснование с чётко выстроенной цепочкой последовательности действий в зависимости от стадии переговорного процесса.»

«После прохождения курса по эффективным переговорам мой отзыв будет наполнен только положительными эмоциями. Время так быстро пролетело, даже грустно, что обучение закончилось. Хочется сказать огромное спасибо нашим преподавателям и организаторам за такой полезный и насыщенный курс. С самого начала была создана уважительная, дружеская атмосфера, сразу располагающая к продуктивному обучению. С момента регистрации мы получали электронные письма, дающие полную информацию о текущем статусе лекции. Очень интересно построена схема проведения курсов, была и сохраняется возможность в свободное время просматривать записи занятий, что немало важно при плотном графике работы. Достаточно много полезного материала, включая симуляторы отработки навыков, которыми можно воспользоваться в дальнейшем. Понравилось, что очень много практики, разбор разнообразных кейсов, которые в процессе обучения пробовала применять в жизни. Юрию огромное спасибо за созданную доверительную атмосферу, заинтересованность и, конечно, обратную связь. Юра постоянно заряжал всех оптимизмом. Все было на высшем уровне!»

«Очень довольна курсом, с удовольствием ходила на все занятия! Понравилась опытность преподавателей, практический жизненный подход. Очень крутые симуляторы, качественные теоретические и практические материалы. Самое важное - очень много практики, это всегда больше запоминается, чем теория!»

«Поначалу очень некомфортно чувствовал себя в предложенном формате общения — постоянные кейсы. Казалось, что слишком рано, что-то пробовать, пока ещё не выучил теорию. Но настойчивость Юры и активность других участников быстро вовлекли в процесс, и теперь я понимаю, что это было эффективно!»

«Спасибо за интересные лекции, множество практических заданий и продуктивное общение на занятиях. Предложенный подход к подготовке к переговорам помог взглянуть на те области, которые упускались при подготовке к встречам. Это тот курс, с которого с собой уносишь 100% материала.»

«Мне понравилась ориентированность курса на практику. Множество разных кейсов, все очень жизненные, проигрывать их было очень интересно. Многие приемы я начал применять с первых дней в жизни и работе. И это работает.  Мне понравилась структурированность курса, информация для меня подавалась понятно. На все мои вопросы были даны ответы.»