Повышение квалификации

Бизнес-аналитикаОбщий менеджмент, принятие решений

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Опишите бизнес-процессы компании, найдите точки роста и подберите эффективные инструменты для улучшения показателей

Подать заявкуЗадать вопрос
  • Старт курса

    10.04.2023

  • Продолжительность

    2 месяца

  • Формат обучения

    Онлайн

  • Документ

    Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ

Бизнес-процесс – последовательность действий, направленная на получение ценного для компании результата или продукта: товара, услуги, информации, документа. Описание бизнес-процессов помогает представить сложную информацию в простой графической форме, оценить их стоимость, длительность и уровень удовлетворённости потребителя продуктом. На курсе вы научитесь описывать бизнес-процессы и проводить их анализ. Вы найдёте уязвимые места и факторы риска, поймёте, где необходимы изменения, и познакомитесь с инструментами оптимизации и автоматизации бизнес-процессов

Для кого

Курс "Анализ и оптимизация бизнес-процессов" будет полезен для:

  • бизнес-аналитиков

    чтобы решить стратегические задачи компании и вывести бизнес на новый уровень

  • менеджеров, в том числе менеджеров проектов

    чтобы провести анализ бизнес-процессов и найти уязвимые места, требующие изменений

  • руководителей подразделений

    чтобы выбрать эффективные инструменты для оптимизации работы подразделения

Программа обучения

  • Процессный подход к управлению организацией. Бизнес - процесс и его компоненты 3 часа + самостоятельная работа

    Процессный подход к управлению организацией. Бизнес - процесс и его компоненты. Основные принципы процессного управления предприятием. Бизнес-процесс как центральное понятие процессного управления, отличие бизнес-процесса от проекта. Классификация бизнес-процессов: основные, управляющие, вспомогательные. Окружение процесса: входы, выходы, поставщики, клиенты, владелец, ресурсы. Цели и метрики процесса.

    Практический кейс: определение бизнес-процессов в компании

  • Моделирование бизнес-процессов. Основы нотации BPMN 6 часов + самостоятельная работа

    Цели описания бизнес-процессов. Подходы к описанию бизнес-процессов. Популярные методологии и инструменты моделирования бизнес-процессов. Основные элементы нотации. Создание простейшего описания бизнес-процесса.

    Практическая работа: выбор методологии и описание с помощью неё элементов компании

    Основы методологии BPMN. Изучение сред для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Инструменты и средства, области применения продвинутых конструкций BPMN.
    Практическая работа: Моделирование бизнес-процессов компании в нотации BPMN
  • Продвинутые конструкции нотации BPMN. Средства BPMN для описания нюансов бизнес-процессов 5 часов + самостоятельная работа

    Инструменты и средства, области применения продвинутых конструкций BPMN. Практическая работа: Моделирование бизнес-процессов компании

  • Анализ бизнес-процессов 6 часов + самостоятельная работа

    Метрики бизнес-процессов и поиск «узких мест» в процессах. Количественные и качественные методы анализа бизнес процессов.

    Практическая работа: выбор средства анализа бизнес-процессов и поиск уязвимых мест

  • Имитационное моделирование 5 часов + самостоятельная работа

    Имитационное моделирование как универсальный метод анализа. Имитационная модель и имитационный эксперимент. Цели имитационного моделирования. Этапы имитационного моделирования.

    Практическая часть: знакомство со средой AnyLogic

  • Автоматизация бизнес-процессов 5 часов + самостоятельная работа

    Корпоративные информационные системы, low-code системы (Bizagi, Comindware). Использование корпоративных систем для автоматизации бизнес-процессов

  • Подготовка и защита итогового проекта 4 часа

Документ об окончании

Слушателям, успешно защитившим итоговый проект, выдаётся удостоверение о повышении квалификации НИУ "Высшая школа экономики"

Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ
Подать заявкуЗадать вопрос

Формат обучения

  • Продолжительность общая в часах

    40 часов

  • Условия приема

    Наличие среднего или высшего профессионального образования или обучение по программам среднего или высшего профессионального образования

  • Формат обучения

    Онлайн

  • Состав группы

    Нормативная численность группы 20 человек

  • Язык обучения

    русский

  • Итоговая работа

    Защита индивидуального проекта

  • Расписание

    Дважды в неделю по понедельникам и четвергам с 18.10 до 20.10

Результаты обучения

После защиты итогового проекта вы сможете:

  •     Описывать и моделировать бизнес-процессы компании, используя нотацию BPMN

  •  Выделять показатели эффективности бизнес-процессов и их участников, анализировать бизнес-процессы с помощью количественных и качественных методов

  •     Подбирать эффективный инструмент для улучшения показателей компании

Примущества обучения на курсе:

  • 01

    Удобный формат: небольшие группы и возможность посмотреть занятие в записи

  • 02

    Практические бизнес-задачи: вы сразу примените знания на практике и сможете решить задачи в вашей профессиональной области

  • 03

    Постоянная обратная связь: вы можете задать вопрос преподавателю на любом занятии или во время консультации

Преподаватели курса:

  • Анастасия Осипова

    Преподаватель курса "Анализ и оптимизация бизнес-процессов". Преподаватель факультета информатики, математики и компьютерных наук Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде. Специалист в области проектирования и анализа бизнес-процессов

  • Борис Улитин

    Преподаватель курса "Анализ и оптимизация бизнес-процессов". Доцент факультета информатики, математики и компьютерных наук Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде, кандидат компьютерных наук

  • Татьяна Бабкина

    Преподаватель курса "Анализ и оптимизация бизнес-процессов". Специалист в области имитационного моделирования. Старший преподаватель факультета информатики, математики и компьютерных наук Высшей школы экономики в Нижнем Новгороде

Стоимость и условия

  • 24 000 рублей

    возможна оплата в два этапа (рассрочка от ВУЗа)

  • 21 600 рублей

    для студентов НИУ ВШЭ, выпускников основных и дополнительных программ Вышки

  • Скидки до 15% корпоративным клиентам

    Подать заявкуЗадать вопрос

FAQ

  • Какие бизнес-процессы будут изучаться на курсе?

    Курс посвящён тому, как описывать, анализировать и оптимизировать любые бизнес-процессы, независимо от сферы деятельности предприятия или подразделения. На занятиях будут приводиться примеры из самых разных областей: маркетинга, ритейла, промышленного производства

  • Смогу ли я посмотреть занятие в записи?

    Да. Все занятия проходят в синхронном формате (в режиме "live") и записываются. Слушателям доступны записи всех занятий и консультаций. 

  • Расписание занятий?

    Занятия и онлайн - консультации будут проходить вечером в будний день

  • Могу ли я учиться на курсе, если я - студент университета?

    Да, можете. В этом случае мы выдадим удостоверение о повышении квалификации одновременно с получением диплома о высшем профессиональном образовании

Факультет информатики, математики и компьютерных наук НИУ ВШЭ - Нижний Новгород