Soft Skills Development

2023/2024

Academic Year

RUS

Instruction in Russian

10

ECTS credits

Delivered at:

School of Psychology

Course type:

Elective course

When:

4 year, 1-3 module

Instructor

Izmagurova, Viktoriia

Программа дисциплины

Аннотация

Программа посвящена изучению феномена "надпрофессиональных навыков" (навыков 21-го века), специфики успешной профессиональной деятельности в быстро меняющемся мире, развитию компетенции непрерывного обучения, формированию и развитию умений эффективного целеполагания, коммуникаций, работы в команде, организации процессов совместного принятия решений и поиска творческих идей группой, разрешения конфликтов; применения коуч-технологий в групповой работе; самоменеджмента, работы в мультикультурной среде; навыков презентации и лидерства.

Цель освоения дисциплины

• Знание студентами методов организации работы группы в ходе совместной деятельности.
• Знание принципов построения конструктивной межкультурной коммуникации.
• Развитие навыков конструктивного общения.

Планируемые результаты обучения

• Воспроизводит теории лидерства. Определяет типы лидерства; компетенции современного лидера; роль лидера в формировании и развитии организационной культуры; трансформирующее влияние лидера. Сравнивает лидерство и руководство.
• Воспроизводит этапы групповой динамики. Применяет методы управления групповой динамикой. Описывает виды коммуникативных сетей в организации. Применяет методы формирования конструктивной психологической атмосферы в группе.
• Описывает межличностные, межгрупповые и межкультурные стереотипы восприятия. Воспроизводит теорию когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Разъясняет феномен групповой идентичности. Применяет принципы формирования толерантности и эмоциональной компетентности в общении в условиях мультикультурной среды.
• Определяет виды стресса. Сравнивает стресс и дистесс. Воспроизводит принципы и методы управления стрессом на различных стадиях. Применяет методы и техники профилактики и преодоления стрессов. Описывает жизнестойкость как ресурс стрессоустойчивости.
• Подготовка к выступлению. Разъясняет цель и структуру презентации. Описывает типы аудитории; каналы восприятия информации. Применяет способы привлечения и удержания внимания аудитории.
• Применяет метод mindmap как способ активизация творческого потенциала группы и форма принятия группового решения. Воспроизводит и применяет технологии проведения мозгового штурма. Сравнивает виды мозгового штурма. Описывает метод синектики; технологию управления креативным процессом в группе по методу Р. Дилтса. Применяет методы принятия решений группой: диаграмма Исикавы, метод Дельфы и др. Разъясняет эффекты принятия решений группой.
• Применяет техники и приемы активного слушания; анализирует невербальные коммуникации. Воспроизводит принципы и техники преодоления коммуникативных барьеров. Применяет техники конструктивной обратной связи и реагирования на обратную связь; техники влияния и противостояния влиянию. Определяет манипулятивное воздействие, объясняет способы работы с ним.
• Разъясняет основные принципы коучинга. Анализирует способы повышения эффективности работы сотрудников в организации: наставничество, тренинг, консалтинг, коучинг. Описывает характеристики коучинга как технологии.
• Разъясняет понятия эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности. Применяет техники управления собственным эмоциональным состоянием и базовые принципы управления эмоциями в коллективе. Применяет навык управления эмоциями в конфликтном взаимодействии.
• Разъясняет принципы построения личного жизненного проекта. Воспроизводит принципы нетворкинга. Разъясняет и применяет принципы создания резюме; успешного делового интервью. Сравнивает виды занятости в современном деловом мире: фриланс, аутсорсинг, полипрофессионализм.
• Разъясняет причины возникновения конфликтов. Сравнивает конструктивные и неконструктивные конфликты. Описывает динамику развития конфликтной ситуации. Воспроизводит и применяет стратегии разрешения конфликтов К. Томаса - Р. Килманна (Kenneth W. Thomas, Ralph H. Kilmann); принципы и техники разрешения конфликтов.
• Сравнивает группу и команду. Воспроизводит принципы построения эффективной командной работы. Применяет концепцию «Типы командных ролей» Р. М. Белбина.
• Студент анализирует концепцию надпрофессиональных навыков. Описывает признаки высокого потенциала сотрудника (HiPo). Разъясняет роль самосознания в формировании надпрофессиональных навыков.

Содержание учебной дисциплины

• Роль надпрофессиональных навыков в формировании деловой и личной эффективности современного человека.
• Конструктивное общение, эффективное межличностное взаимодействие.
• Принципы сотрудничества. Эффективная работа в команде. Командные роли по Р. М. Белбину.
• Управление эмоциями.
• Управление стрессом.
• Управление конфликтом.
• Фасилитация групповой работы.
• Применение коуч-технологий в групповой работе.
• Работа в мультикультурной среде.
• Поиск работы в контексте личного жизненного проекта.
• Организация процессов совместного принятия решений и поиска творческих идей группой.
• Навыки лидерства.
• Устная презентация. Навыки работы с аудиторией.

Элементы контроля

• Активность
• тест

Промежуточная аттестация

• 2023/2024 учебный год 1 модуль
  1 * Активность
• 2023/2024 учебный год 3 модуль
  0.7 * Активность + 0.15 * Активность + 0.15 * тест

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами: Практическое руководство / Аппело Ю. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 534 с.: 60x90 1/16 (Обложка) ISBN 978-5-9614-6361-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1003506
• Адамьянц, Т. З.  Социальные коммуникации : учебник для академического бакалавриата / Т. З. Адамьянц. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 200 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06898-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/442012 (дата обращения: 28.08.2023).
• Бакулина, С. Д. Толерантность : от истории понятия к современным социокультурным смыслам [Электронный ресурс] : учебное пособие/ С. Д. Бакулина. - 4-е изд.. стер. - Москва : ФЛИНТА, 2017.-112 с. – ISBN 978-5-9765-1157-6. – Режим доступа: https://new.znanium.com/catalog/product/1047454 - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/1047454
• Бендас, Т. В.  Психология лидерства : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. В. Бендас. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 502 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-09205-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/438206 (дата обращения: 28.08.2023).
• Васильева, Е. В., Дизайн-мышление: немного о подходе и много об инструментах развития креативного мышления, изучения клиентских запросов и создания идей : монография / Е. В. Васильева. — Москва : Русайнс, 2018. — 203 с. — ISBN 978-5-4365-2366-8. — URL: https://book.ru/book/929447 (дата обращения: 25.08.2023). — Текст : электронный.
• Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Уитмор Д., - 3-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 309 с.: ISBN 978-5-9614-5269-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/912499
• Водопьянова, Н. Е.  Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 283 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06475-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/438202 (дата обращения: 28.08.2023).
• Емельянов, С. М.  Управление конфликтами в организации : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 219 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-07226-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/438299 (дата обращения: 28.08.2023).
• Кашапов, М. М.  Психология конфликтной компетентности : учебное пособие для вузов / М. М. Кашапов, М. В. Башкин. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 124 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05647-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/409974 (дата обращения: 28.08.2023).
• Кларин, М. В.  Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг : учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / М. В. Кларин. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 288 с. — (Бакалавр и магистр. Модуль). — ISBN 978-5-534-02811-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/437296 (дата обращения: 28.08.2023).
• Корягина, Н. А.  Самопрезентация и убеждающая коммуникация : учебник и практикум для вузов / Н. А. Корягина. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 225 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-11562-8. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/445661 (дата обращения: 28.08.2023).
• Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства: Учебное пособие / Уитмор Д. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 316 с.: ISBN 978-5-9614-7093-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1002566
• Креативное программирование: Учебное пособие / Липовка А.Ю., Бундова Е.С., Жоров Ю.В. - Краснояр.:СФУ, 2015. - 280 с.: ISBN 978-5-7638-3356-0
• Новый код нетворкинга: Справочное пособие / Петерсил Г. - М.:Интеллектуальная Литература, 2018. - 160 с.: ISBN 978-5-9500962-0-4 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1002808
• Презентация: Лучше один раз увидеть! / Лазарев Д. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 126 с.: ISBN 978-5-9614-1445-5 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/916181
• Психология лидерства: лидерство в социальных организациях : учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / А. С. Чернышев [и др.] ; под общей редакцией А. С. Чернышева. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 159 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-08262-3. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/442248 (дата обращения: 28.08.2023).
• Семь навыков эффективных менеджеров: Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала / Кови С., - 2-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 88 с.: ISBN 978-5-9614-4773-6 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/923774
• Чумиков, А. Н. Переговоры - фасилитация - медиация : учебное пособие / А. Н. Чумиков. — Москва : Аспект Пресс, 2014. — 160 с. — ISBN 978-5-7567-0738-0. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/68865 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Эмоциональный интеллект: Учебное пособие - М.:Альпина Пабл., 2016. - 188 с.: ISBN 978-5-9614-5793-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/926950

Рекомендуемая дополнительная литература

• Болотова, А. К.  Социальные коммуникации. Психология общения : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. К. Болотова, Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 272 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-08188-6. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/432091 (дата обращения: 28.08.2023).
• Голдстайн Д., Крегер О. - Творческая личность: как использовать сильные стороны своего характера для развития креативности - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2014 - 416с. - ISBN: 978-5-00057-246-7 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/62089
• Гоулман Д. - Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2013 - 560с. - ISBN: 978-5-91657-684-9 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/62099
• Живи осознанно, работай продуктивно: 8-недельный курс по управлению стрессом / Часкалсон М. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 194 с.: ISBN 978-5-9614-4799-6 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/912730
• Жизнь в потоке: Коучинг: Учебное пособие / Аткинсон М., - 2-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 330 с.: 60x90 1/16. - (Трансформационный коучинг: Наука и искусство) ISBN 978-5-9614-5039-2 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/912732
• Зак Д. - Нетворкинг для интровертов - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2013 - 208с. - ISBN: 978-5-91657-590-3 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/62135
• Курс на лидерство: Альтернатива иерархической системе управления компанией / Бауэр М., - 3-е изд. - М.:Альп. Бизнес Букс, 2016. - 198 с.: 70x100 1/16 (Переплёт) ISBN 978-5-9614-5539-7 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/771289
• Леонов, Н. И.  Конфликтология: общая и прикладная : учебник и практикум для бакалавриата, специалитета и магистратуры / Н. И. Леонов. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 395 с. — (Бакалавр. Специалист. Магистр). — ISBN 978-5-534-09672-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/428322 (дата обращения: 28.08.2023).
• Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину: Практическое руководство / Клоусон Д. - М.:Альпина Паблишер, 2017. - 519 с.: 70x100 1/16 (Переплёт) ISBN 978-5-9614-6501-3 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/1002581
• Лидерство, основанное на принципах / Кови С., - 7-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 302 с.: ISBN 978-5-9614-5052-1 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/914153
• Одинцова, М. А.  Психология стресса : учебник и практикум для вузов / М. А. Одинцова, Н. Л. Захарова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 299 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-05254-1. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/433788 (дата обращения: 28.08.2023).
• Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации: Учебное пособие / Иванова С.В., Болдогоев Д., Борчанинова Э., - 5-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 279 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-9614-4582-4 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/917619
• Собольников, В. В.  Невербальные средства коммуникации : учебное пособие для прикладного бакалавриата / В. В. Собольников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 164 с. — (Университеты России). — ISBN 978-5-534-05922-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/441433 (дата обращения: 28.08.2023).
• Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси: Учебное пособие / Трейси Б., Фрейзер К., Сурин С. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 219 с.: 84x108 1/32 ISBN 978-5-9614-1044-0 - Текст : электронный. - URL: http://znanium.com/catalog/product/925620
• Тулган Б. - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2016 - 240с. - ISBN: 978-5-00057-809-4 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/91761
• Эллиот Д., Саймо У. - Стив Джобс. Уроки лидерства - Издательство "Манн, Иванов и Фербер" - 2013 - 240с. - ISBN: 978-5-91657-630-6 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/62291