Разработка и принятие управленческих решений

2019/2020

Учебный год

RUS

Обучение ведется на русском языке

5

Кредиты

Кто читает:

Центр развития компетенций в области финансов и учета Института открытых программ дополнительного образования Высшей школы бизнеса

Статус:

Курс обязательный

Когда читается:

3-й курс, 2 модуль

Программа дисциплины

Аннотация

Настоящая дисциплина относится к вариативной части профиля дисциплин профессионального цикла объединенного учебного плана образовательной программы подготовки бакалавра циклу дисциплин, изучаемых в ИППС в рамках направления 38.03.02 подготовки бакалавра. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: - Социально-экономическая статистика, - Менеджмент. Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть следующими знаниями: - знать теорию менеджмента; - знать основы стратегического менеджмента; - знать алгоритмы расчетов социально-экономических показателей на микроэкономическом уровне. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении дисциплин: - Управление проектами; - Управление бизнес-процессами; а также при выполнении курсовой работы и выпускной квалификационной работы.

Цель освоения дисциплины

• Целями освоения дисциплины Разработка и принятие управленческих решений являются формирование системы знаний о закономерностях процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения, позволяющую принимать управленческие решения в ситуациях функционирования и развития бизнеса. В результате освоения дисциплины студент должен: знать - методы анализа управленческих проблем и альтернатив для принятия решений; - источники и методы сбора релевантной информации по разработке и принятию решения; - основные этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения; - особенности принятия решений в разных ситуациях управления ( стратегические решения, риск); - факторы, влияющие на процесс управленческого решения; - критерии оценки эффективности управленческого решения; уметь - оценивать потребность в ресурсах и планировать их использование при решении задач в профессиональной деятельности; - пользоваться методами принятия решений; - проводить анализ операционной деятельности организации для подготовки управленческих решений; - организовывать процесс коллективной разработки решения; иметь навыки - формулировки проблемы и анализа альтернатив для принятия решений; - участия в коллективном процессе разработки решения и механизма его реализации.

Планируемые результаты обучения

• знать методы анализа управленческих проблем и альтернатив для принятия решений, источники и методы сбора релевантной информации по разработке и принятию решения, основные этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения; - особенности принятия решений в разных ситуациях управления ( стратегические решения, риск), факторы, влияющие на процесс управленческого решения, критерии оценки эффективности управленческого решения
• уметь оценивать потребность в ресурсах и планировать их использование при решении задач в профессиональной деятельности, пользоваться методами принятия решений, проводить анализ операционной деятельности организации для подготовки управленческих решений, организовывать процесс коллективной разработки решения
• иметь навыки формулировки проблемы и анализа альтернатив для принятия решений;, участия в коллективном процессе разработки решения и механизма его реализации

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Место и роль управленческих решений в менеджменте
  Функции управления. Особенности коррекционной функции управления. Стандартные и нестандартные ситуации для принятия управленческих решений. Управленческое решение как выбор альтернатив. Модели принятия управленческого решения: дескриптивные и нормативные; проблемно-ориентированные и задачные. Концепция устойчивого развития и ее влияние на принятие управленческого решения.
• Тема 2. Классификация управленческих решений
  Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью, решения, сгруппированные по функциям управления и т.п. Классификационные признаки управленческих решений: цель, условия принятия, время, информация, последствия, ответственность. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь.
• Тема 3 . Основные этапы процесса управленческого решения
  Этапы управленческого решения: разработка, принятие, реализация. Цикличность и иерархичность управленческих решений. Особенности принятия решений на этапах функционирования и развития организации.
• Тема 4 Методы и модели, используемые при разработке управленческого решения
  Состав подпроцессов в этапе разработки управленческого решения: признание трудности, формулировка затруднения; формулировка критериев для разрешения ситуации. Особенности разработки решений проблемного типа ( стратегические решения). Методы подготовки и разработки управленческого решения: метод дерева решений, диаграмма Исикавы, мозговой штурм, метод экспертных оценок. Формулировка альтернатив.
• Тема 5. Особенности принятия решений в условиях риска и кризиса
  Принятие управленческого решения: оценка альтернатив, выбор альтернативы. Организация коммуникации при принятии решений ( позиции автора, понимающего, критика, арбитра, организатора коммуникации по О.С. Анисимову). Особенности принятия решений в ситуации риска: характер неопределенности среды принятия решений, методы риск-менеджмента. Особенности принятия решений в ситуации кризиса: особенности стадий кризиса, методы антикризисного менеджмента
• Тема 6. Организация и контроль выполнения управленческого решения
  Организация выполнения решений (план мероприятий и учёт конфликта интересов и принятия для себя данного решения исполнителем). Анализ и контроль выполнения решений. Обратная связь и корректировка действий. Роль человеческого фактора в процессе реализации управленческих решений. Управленческая решетка Блейка и Мутона.
• Тема 7. Эффективности управленческого решения
  Параметры эффективности управленческого решения: своевременность, целесообразность, ресурсоемкость. Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения: субъективные и объективные. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.). Социальная ответственность бизнеса и ее влияние на параметры эффективности управленческого решения.

Элементы контроля

• Аудиторная работа
• Практическая работа
• Письменная экзаменационная работа

Промежуточная аттестация

• Промежуточная аттестация (2 модуль)
  0.2 * Аудиторная работа + 0.6 * Письменная экзаменационная работа + 0.2 * Практическая работа

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для академического бакалавриата / В. И. Бусов. — Москва : Издательство Юрайт, 2015. — 254 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-4952-0. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://biblio-online.ru/bcode/384174

Рекомендуемая дополнительная литература

• Филинов-Чернышев, Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений : учебник и практикум для вузов / Н. Б. Филинов-Чернышев. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2017. — 324 с. — (Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-03558-2. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://www.biblio-online.ru/bcode/404228.