Супрунова Виктория Руслановна
- Руководитель проекта: Дирекция основных образовательных программ / Центр сервиса «Департамент»
- Аспирант: Школа иностранных языков
- Начала работать в НИУ ВШЭ в 2024 году.
Полномочия / обязанности
- Разработка стратегий развития проектной группы технической поддержки ДООП;
- Координирование текущей работы технической поддержки;
- Мониторинг и анализ инцедентов в работе с корпоративными системами;
- Мониторинг и контроль качества работы технической поддержки;
- Разработка предложений по улучшению цифровых сервисов на основании обратной связи пользователей;
- Обработка заявок 2 линии техподдержки ДООП;
- Подготовка заявок для передачи на 3 линию техподдержки;
- Подготовка и редактирование инструкций для пользователей Корпоративными информационными системами;
- Работа с системами HSE.Reg, АСАВ, SmartPlan.
Oбразование
Дополнительное образование / Повышение квалификации / Стажировки
Профессиональная переподготовка (2023) по программе «Преподаватель русского языка как иностранного» - ФГАО ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет», Белгород. Квалификация: Преподаватель
Серия образовательных интенсивов «Практика управления проектами в Цифровом блоке» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Сертификат ЦБ (PDF, 1,32 Мб)
Программа повышения квалификации ««Психологические основы преподавательской деятельности»» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Удостоверение (PDF, 8,27 Мб)
Серия образовательных интенсивов «Техническая поддержка и эффективные коммуникации» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Сертификат ЦБ (PDF, 1,30 Мб)
Программа повышения квалификации «Инструменты Smart LMS для сопровождения дисциплины: базовый курс» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Удостоверение (PDF, 8,02 Мб)
Программа повышения квалификации «Основы промпт-инжиниринга» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Обучение в аспирантуре
Утвержденная тема диссертации: Метафора как инструмент убеждения в англоязычной и немецкоязычной рекламе, представленной в виде мемов: лингвоаксиологический анализ
Научный руководитель: Мошняга Елена Викторовна