Логистическая поддержка интернет-торговли

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Логистика и управление цепями поставок, Цифровые платформы и логистика)

Кто читает: Департамент логистики и управления цепями поставок

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 4-й курс, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Бернадский Игорь Эльмарович

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 24

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Данная учебная дисциплина направлена на изучение ключевых аспектов управления логистическими потоками при организации продаж через канал электронной коммерции. Студенты познакомятся с основными методами организации поставок товаров потребителям при продажах через маркетплейсы и витрины, а также через собственные интернет-магазины компании, сфокусируются на понимании особенностей интернет-канала, важных для организации дистрибуции. По окончании курса студенты смогут применять полученные знания на практике для повышения эффективности логистических операций.

Цель освоения дисциплины

• Ознакомить студентов с основными принципами и методами организации дистрибуции при продажах в интернет-канале
• Развить навыки планирования логистических сетей в реалиях современного бизнеса
• Повысить понимание эффекта логистических затрат на уровень оказываемого сервиса в торговле

Планируемые результаты обучения

• Знать основные понятия и инструменты организации дистрибуции в интернет-канале
• Уметь разрабатывать проекты логистических сетей для разных типов товаров, продающихся через интернет
• Научиться проводить оценку рисков при построении логистической сети и разрабатывать стратегии их минимизации
• Понимать тренды развития логистических сетей и применять современные методы их организации

Содержание учебной дисциплины

Раздел 1: Каналы продаж и место онлайн-торговли в канальной классификации
Раздел 2: Прогнозирование спроса в e-commerce
Раздел 3: Управление запасами в многоканальной среде
Раздел 4: Модели фулфилмента и логистика e-commerce
Раздел 5: Последняя миля и возвраты
Раздел 6: Защита итоговых проектов

Элементы контроля

Решение задач и кейсов
Презентация итогового проекта
Представляет собой презентацию по итогам изучения пяти предыдущих тем. Студенты на первом занятии делятся на группы. В которых решают задачи в каждом разделе курса. По результатам решения они получают оценку и рекомендации по углублению выполненного задания. Каждое задание в рамках первых пяти блоков является частью большого проекта. В итоге студенты должны, учтя комментарии по своим предыдущим заданиям, сформировать презентацию, показывающую рассматриваемую ими компанию с точки зрения организации оптимальной логистической сети при выходе на онлайн-рынок. В проекте должны быть отражены анализ факта продаж, прогноз продаж, предложена стратегия управления запасами, выбраны модели фулфилмента и организации последней мили.
Экзамен

Промежуточная аттестация

2025/2026 2nd module
0.5 * Экзамен + 0.25 * Презентация итогового проекта + 0.25 * Решение задач и кейсов

Список литературы

Авторы

Миронова Алена Геннадьевна

Программа дисциплины