Сарафанное радио как инструмент маркетинговых коммуникаций

<p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Аннотация</span></strong><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">1. Наименование темы ВКР бакалавра:</span></strong><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">&nbsp; &nbsp;&laquo;Сарафанное радио как инструмент маркетинговых коммуникаций&raquo;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">2. Студент</span></strong><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Федосов Дмитрий Денисович, гр. 421, факультет менеджмента НИУ ВШЭ</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">4. Научный руководитель</span></strong><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">К.пс.н., доц. Тимохович А.Н.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">В данной работе описывается один из наиболее развивающихся на данный момент метод рекламы- вирусный маркетинг. Развитее интернета и социальных сетей делает его все более востребованным для продвижения товаров и услуг.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Цель данной работы - изучить особенности использования сарафанного радио как инструмента маркетинговых коммуникаций. Так же автором будет описана стратегия и способ продвижения собственного тайм кафе &laquo;Хобот&raquo;.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Данная цель предполагает решение следующих задач:</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">1. Рассмотреть понятие &laquo;сарафанное радио&raquo; или &laquo;маркетинг слухов&raquo;;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">2. Определить роль сарафанного радио как инструмента маркетинговых коммуникаций;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">3. Описать результаты использования сарафанного радио в продвижении тайм кафе &laquo;Хобот&raquo; в городе Одинцово;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">4. Исследовать методы влияния на &laquo;слухи&raquo;.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Объектом данного исследования будет являться сарафанное радио как инструмент маркетинговых коммуникаций.&nbsp;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Предмет исследования: особенности использования сарафанного радио при продвижении тайм кафе.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Основной гипотезой в данной работе будет утверждение о том, что сарафанное радио как инструмент маркетинговых коммуникаций является неотъемлемым элементом при продвижении тайм кафе. И возможно привлечение необходимого числа гостей и сто процентное заполнение заведения путем использования приемов сарафанного радио.</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">Практическую базу данного исследования будут составлять отзывы первых клиентов тайм кафе, анализ активности посещения кафе и личные записи и наблюдения, полученные при реализации и запуске кафе.&nbsp;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">В рамках данной выпускной квалификационной работы был использован такой эмпирический метод, как опрос и интервью и теоретические методы анализ литературы по теме неформальных коммуникаций и статье на тему сарафанного радио.&nbsp;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;">При запуске проекта TimeCafe &laquo;Хобот&raquo; автор определил для себя, что утверждение многих современных авторов по поводу того, что сарафанные маркетинг ведется в онлайн среде - является ошибочным. Интернет и новые способы коммуникации, несомненно, сыграли ключевую роль в расширении горизонтов и зоны охвата сарафанного радио. В процессе &laquo;раскрутки&raquo; кафе, автором были проведены несколько конкуров в социальных сетях, однако, участие клиентов в конкурсах, награждение всех участников брендированными призами не повысило уровень посещаемости на столько, на сколько повысило проведение ярких мероприятий в центральном парке города в честь праздника Великой Победы и Дня Защиты детей. Так же распространение сотрудниками флаеров со скидкой и запуск слухов среди студентов Одинцовского Гуманитарного инструмента принесло кафе небольшую, но стабильную загрузку. Опрос, проведенный среди гостей об источнике, из которого они узнали про существование подобного заведения, выявил, что 62% гостей пришли именно благодаря слухам и рекомендациям знакомых, данный показатель подтверждает эффективность работы сарафанного радио.&nbsp;</span><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;" /><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, verdana, sans-serif, 'Lucida Sans'; font-size: 11px; line-height: 16.5px;"><strong>5. Объем </strong>ВКР бакалавра: стр &ndash; 66, рисунков - 8, диаграмм - 2, список литературных источников - 28 , приложений - 1 на 2 стр.</span></p>