Управление продажами

Эффективное управление продажами в последнее время является одной из основных составляющих успеха компании, так как условия рынка требуют активных продаж в связи с давлением со стороны конкурентов. Данная проблема актуальна на сегодняшний день, так как многие компании предпринимают попытки реорганизации системы управления продажами, и для них становится важным то, чтобы данные преобразования вносили осмысленность, упорядоченность, прогнозируемость и эффективность в работу организации.Целью данной работы является разработка ряда мероприятий, направленных на совершенствование процесса продаж в компании с целью повышения эффективности работы организации. Предметом исследования выступает качество процесса продаж бумажной продукции в одном из филиалов компании, а объектом - данный филиал. Работа описывает процесс управления продажами, который включает в себя такие этапы как разработка программы управления продажами, реализация программы продаж, оценка и контроль программы продаж. В практической части работы рассматривается пример торговой компании, которая занимается оптовой продажей бумаги и картона для полиграфического производства и офиса. В ходе работы были изучены этапы процесса продаж и характеристики компании, а также специфика рынка, на котором она действует, в связи с чем будут разработаны мероприятия по совершенствованию процесса управления продажами. В ходе исследования было выявлено, что для успешной деятельности компании необходима грамотная работа руководства, отдела маркетинга и отдела продаж, которая направлена на повышение эффективности процесса управления продажами. Руководитель должен следить за этапами работы торгового персонала, видеть его слабые и сильные стороны, мотивировать и обучать. А отдел маркетинга в свою очередь должен снабжать продавцов актуальной информацией, эффективными сообщениями для клиентов и полезными вспомогательными материалами.