• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Драб Артур Денисович
Оценка эффективности выбора KPI для ИТ- отдела для крупной ритейловой компании
Бизнес-информатика
(Магистратура)
2015
Постановка проблемы: нахождение оптимального набора ключевых показателей деятельности (KPI) путем использования методов имитационного моделирования. На текущий момент времени существует ряд программных продуктов, в которых уже заложен список критериев KPI, однако даже если мы руководствуемся этими списками сложно понять, какие целевые показатели этих критериев должны быть, а после этого понять работает ли выбранный список или нет. Большая часть компаний при разработке KPI использует практики других компаний или просто выбирают то, что по их мнению поможет им улучшить производительность труда и отслеживать работу своих подчиненных. Однако, после того, как был совершен выбор они просто полагаются на то, что это должно работать. На текущий момент времени нет методологии, как оценить эффективность выбора KPI. Методическая основа исследования: проведение данного исследования поможет компаниям оценивать эффективность выбранных ключевых показателей деятельности и на основании поведения модели решать какие показатели необходимы и в каком объеме. Результаты: после разработки имитационной модели части ИТ отдела компании «А», на примере которой разрабатывалась данная методика, было проведено исследование выбора различных показателей для «Центра поддержки» и реакции системы на выбор показателей. Практическая значимость: результаты исследования могут быть использованы на практике компаниями при выборе KPI. Ключевые слова: Оценка выбора KPI; ключевые показатели деятельности компании; имитационное моделирование;

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР