Продвижение профессионального футбольного клуба на основе сегментирования болельщиков (на примере ФК «Амкар»)

Аннотация Цель - целью данной работы является поиск возможностей сохранять посещаемость на нужном уровне для клубов с нестабильными спортивными результатами. В первую очередь фокус направлен на изучение аудитории футбольного клуба – на болельщиков. Исследовательский подход – опрос болельщиков футбольного клуба «Амкар» с целью выявления особенностей поведения и отношения к клубу. Было собрано 500 наблюдений и проведён иерархический кластерный анализ и кластерный анализ с применением К-средних. Результаты – было получено три сегмента болельщиков, различающихся по уровню отношения и поведения. Первый сегмент включает в себя максимально преданных болельщиков с высоким уровнем посещаемости. Во втором сегменте находятся болельщики, посетившие среднее количество игр, но не считающие себя преданными болельщиками. Третий сегмент представляет из себя болельщиков окончательно не определившихся в своей принадлежности к клубу; так же они посетили малое количество игр за текущий сезон. Ценность работы - подход может быть применён для исследования болельщиков в любом клубе, у которого наблюдаются не стабильные спортивные результаты. Кроме того, полученные данные о болельщиках ФК «Амкар» позволили составить программу продвижения до конца текущего года. Ключевые слова: продвижение, сегментирование, футбол, фанаты Тип работы: магистерский проект.