Оптимизация логистических бизнес-процессов на примере компании ООО "Ingenico"

Магистерская диссертация посвящена оптимизации бизнес-процессов компании. В условиях неопределенности, наибольший интерес представляет прогнозирование спроса на товары, поскольку содержание больших запасов на складе приносит существенный убыток всей компании, а отсутствие товара ведет к ухудшению репутации и штрафным санкциям. Целью работы является анализ и оценка системы прогнозирования, а также разработка рекомендаций по улучшению этой системы. Объектом исследования является коммерческий департамент и департамент ВЭД компании Ingenico. Предмет исследования – процесс построения прогнозов спроса, а также методы и инструменты, применяемые для этого. Достигнутые элементы научной новизны заключаются в следующем:  проанализированы факторы, оказывающие влияния на точность прогноза;  оптимизирован процесс отгрузки оборудования используя «вытягивающий» метод;  отобраны и описаны ключевые факторы эффективности департамента логистики и коммерческого департамента;  рассчитана эффективность применения метода Хольта без использования страховых запасов и с их применением. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (40 наименования), 4 приложений. Основной текст диссертации представлен на 102 страницах, включая 27 таблиц, 12 рисунок.