Использование концепции социально ответственного маркетинга при осуществлении маркетинговых коммуникаций на рынке косметической продукции

Данная работа посвящена концепции социально ответственного маркетинга и её применению при осуществлении маркетинговых коммуникаций на российском косметическом рынке. Объект данной работы - методы социально ответственного маркетинга, используемые косметическими компаниями. Предмет работы - применение методов социально ответственного маркетинга в России с целью увеличения лояльности клиентов. Работа состоит из 3 глав. В 1 главе было проведено исследование концепции социально ответственного маркетинга как с теоретической, так и с практической точки зрения. Во 2 главе были рассмотрены аспекты формирования лояльности клиентов с использованием концепции социального ответственного маркетинга. 3 глава была посвящена разработке и проведению исследования с целью дать рекомендации российскому бренду Natura Siberica по применению социально ответственного маркетинга. В рамках исследования было проведено онлайн-анкетирование и обработка полученных статистических данных. По результатам исследования, было установлено, что применение инструментов социального ответственного маркетинга для увеличения лояльности клиентов является целесообразным на рынке косметической продукции в России.