• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Капустина Виктория Александровна
Выявление факторов лояльности на рынке образования (на примере мега факультета НИУ ВШЭ)
Маркетинг
(Магистратура)
2016
Данная работ посвящена уточнение структуры понятия лояльность, выявление основных факторов лояльности на рынке образования. В ходе работы был выполнен обзор различных подходов к определению понятия лояльность и основных понятий, смежных с ним (удовлетворенность, воспринимаемая ценность), выявлена специфика различных типов лояльности. На основе исследований, посвященных изучению лояльности на рынке образования, была определена структура понятия, характерная для данного рынка, были определены основные индикаторы данного концепта.

Полевой этап исследования характеризуется стратегией смешивания методов. На первом предварительном качественном этапе была проведена оценка полноты сформированной модели лояльности для рынка образования и на основе проективных методик выявлены основные типы взаимоотношений, характерные для студентов по отношению к образу человек – НИУ ВШЭ.

На следующем количественном этапе было проведено анкетирование студентов факультета социальных наук. На основе количественных данных и выявленных типов взаимоотношений была сконструирована новая переменная, репрезентирующая оценку эмоционального импринтинга, и проверена предполагаемая структура концепта лояльность.

Основная гипотеза данной работы заключалась в том, что, несмотря на рациональный подход к выбору учебного заведения на рынке образования, оценка эмоциональной составляющей будет значимо связана с лояльностью. На основе полученных результатов нет оснований отклонить ее.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР