• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Есетова Анастасия Сергеевна
Разработка системы настраиваемого мониторинга элементов информационной инфраструктуры
Бизнес-информатика
(Бакалавриат)
9
2017
Аутсорсинг информационных технологий (ИТ) – одна из самых развивающихся и инновационных сфер на сегодняшний день. Одной из основных целей поставщиков на рынке ИТ является получение максимальной известности и высокого уровня доверия со стороны потребителей. Они стремятся к улучшению качества предоставляемых услуг и увеличению уровня удовлетворенности обслуживанием клиентов. Для того чтобы гарантировать предоставление услуг на требуемом уровне, производители и потребители подписывают формальный договор – Соглашение об уровне услуг (SLA). Операционная и техническая поддержка, надежность сервисов и их доступность – ключевые аспекты этого документа, поэтому перед исполнителем стоит задача обеспечения установленных значений из метрик договора. Внедрение автоматизированной системы мониторинга компонентов является одним из наиболее эффективных решений для снижения вероятности возникновения рисков, связанных с недоступностью и низкой производительностью систем провайдера. Однако современные платформы требуют большого количества дополнительных материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Не смотря на это, инженеры поддержки также нуждаются в инструменте получения информации о доступности и производительности поддерживаемых компонентов в режиме реального времени для “проактивной” реакции на инциденты. В этой работе представлено исследование факторов, влияющих на продолжительность контрактов по аутсорисингу ИТ, подходов к организации систем автоматизированного мониторинга и наиболее распространенных шаблонов проектирования. Границы этой работы определены на основании основных задач, которые решаются инженерами старших линий поддержки, и их обязанностей. Результаты проведенного анализа используются для формирования требований и проектирования системы мониторинга, которая может быть использована указанной целевой аудиторией. Система мониторинга состоит из приложения службы Windows на языке C# и базы данных на MS SQL Server.
Текст работы (работа добавлена 20 мая 2017г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР