Корпоративная социальная ответственность как способ создания добавочной стоимости фармацевтического бренда

В данной работе была рассмотрена взаимосвязь между понятиями корпоративная социальная ответственность и добавочная стоимость бренда в сфере здравоохранения и фармацевтики. Так как КСО деятельность не направлена на прямое увеличение прибыли, а является долгосрочной инвестицией в капитал бренда, то отсюда цель исследования заключалась в выявлении того, каким образом КСО программа может оказывать положительное влияние на капитал фармацевтического бренда. В работе систематизированы отличия КСО от схожих видов деятельности, также направленных на устойчивое развития бизнеса, выявлены преимущества компании от реализации КСО практик, определены особенности КСО программ на российском рынке. В результате проведенных серии экспертных интервью и кейс-стади были определены основные требования к КСО программе фармацевтического бренда, способствующие образованию его добавочной стоимости, среди которых: комплексный подход на этапе планирования, интеграция в ключевые бизнес-процессы, направленность на всех ключевых стейкхолдеров и долгосрочность кампании. Работа дает целостное понимание, как фармацевтическая компания может выстроить КСО программу таким образом, чтобы она несла добавочную стоимость для бренда. Данное понимание в дальнейшем может быть использовано при построении как комплексных КСО программ, так и при реализации отдельных КСО проектов и оценки эффективности КСО кампании при составлении ежегодных отчетов.