Маркетинговое обеспечение проектов государственно-частного партнерства на примере концессионного соглашения по строительству частной трамвайной сети в Красногвардейском районе города Санкт-Петербурга

Магистерская диссертация выполнена в академическом формате и представляет собой прикладное исследование, целью которого является разработка маркетингового плана развития проекта-концессии по строительству частной трамвайной сети в Красногвардейском районе г.Санкт_Петербурга. Проведен анализ теоретической и нормативной базы, показывающий развитие термина «государственно-частного партнерства». В работе выведено новое определение, проект ГЧП рассматривается как сеть взаимосвязей трех групп стейкхолдеров: государства, бизнеса и общества. При помощи построения девятизонного SWOT-анализа на основе работы фокус-группы была определена стратегия развития проекта и выявлены разрывы между ожидаемым и реальным восприятием проекта обществом. Для определения потребностей потенциальных пользователей проекта был проведен опрос среди жителей Красногвардейской сети. В опросе приняло участие 230 респондентов. По результатам опроса сформирована многомерная модель «пользователь – потребность - ассортиментная матрица – технология коммуникаций». Полученные данные используются для описания мероприятий по каждой группе пользователей, совокупность которых формирует маркетинговый план проекта. Ключевые слова: государственно-частное партнерство, концессионное соглашение, развитие транспортной инфраструктуры, сетевое взаимодействие, маркетинговый план.