Разработка системы мотивации на основе KPI

В течение нескольких следующих лет банкам предстоит огромная работа в части риск-менеджмента и соответственно появляется потребность в контроле эффективности работы сотрудников соответствующего департамента, в частности отдела валидации, который находится «на передовой». Данная работа посвящена разработке рекомендаций по формированию системы мотивации сотрудников отдела валидации на основе KPI. В работе проанализированы процессы оценки и особенности формирования KPI для таких процессов, описаны принципы построения системы мотивации персонала, достоинства KPI подхода. Также исследована роль и функции отдела валидации. На основании полученной информации построены модели процессов, определены цели и метрики процессов. Далее, в работе сформированы показатели эффективности отдела и отдельных сотрудников. В результате работы разработаны рекомендации по формированию системы мотивации сотрудников отдела валидации.