Совершенствование предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения исполнительными органами государственной власти (на примере Санкт-Петербурга)

ФИО студента: Финогенова Наталия Андреевна

Руководитель: Цыпляева Наталья Ивановна

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа социальных наук

Программа: Государственное и муниципальное управление (Магистратура)

Год защиты: 2017

Объект исследования – предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты населения в Санкт-Петербурге органами исполнительной власти. Предмет исследования – механизм предоставления государственных услуг. Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты органами исполнительной власти Санкт-Петербурга. задачи:  изучить теоретические аспекты социальной защиты населения;  рассмотреть правовые основы системы социальной защиты населения;  изучить современные способы предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения;  проанализировать деятельность органов исполнительной власти Санкт-Петербурга в сфере социальной защиты населения;  изучить особенности политики в сфере социальной защиты населения в Санкт-Петербурге;  проанализировать деятельность органов исполнительной власти по предоставлению услуг;  выявить существующие недостатки в предоставлении услуг в сфере социальной защиты. Эмпирическая база исследования: нормативные правовые акты Российской Федерации, Санкт-Петербурга, научно-исследовательские работы российских и иностранных авторов и информация Интернет-ресурсов. Методологию исследования составляют анализ теоретической базы в сфере социальной защиты населения, анализ деятельности Отдела социальной защиты населения Красносельского района Санкт-Петербурга, экспертное интервью по вопросам предоставления государственных услуг. В результате исследования были разработаны рекомендации о развитии адресного подхода в предоставлении услуг, необходимости проведения комиссионных обследований для отдельных услуг. Необходимо обеспечить своевременный доступ к поиску информации для отправки межведомственного запроса, усовершенствовать работу многофункциональных центров, рассмотреть вопрос по созданию единой базы населения. Помимо этого необходимо совершенствовать нормативную базу социальной защиты населения.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ