Совершенствование должностных обязанностей сотрудников медицинского учреждения

В выпускной квалификационной работе исследуются проблемы, связанные с реализацией должностных инструкций сотрудников. На примере двух стран России и Германии, мы рассматриваем управленческую деятельность в здравоохранении. Целью, данной выпускной квалификационной работы является повышение эффективности работы служб медицинского учреждения на основе сравнения данных опроса пациентов и медицинского персонала. В работе были поставлены следующие задачи: изучить и сравнить структуру и функции медицинского учреждения в России и Германии; изучить кадровый состав медицинского учреждения; разработать опросник для медицинского персонала и пациентов; изучить динамику изменений должностных обязанностей сотрудников за последнее десятилетие; выявить сильные и слабые стороны процесса оказания медицинских услуг; разработать предложения по совершенствованию должностных обязанностей сотрудников медицинского учреждения. Был проведен опрос среди сотрудников и пациентов диагностического центра №5, который позволил выявить сильные и слабые стороны медицинской организации. На основе результатов опросника были даны рекомендации по совершенствованию деятельности в медицинском учреждении. Структура работы представлена введением, двумя главами, 8 параграфами, заключением, нормативно-правовыми актами, списком литературы и приложениями. Список использованной литературы содержит 29 источников. 11 нормативно-правовых актов. Общий объем выпускной квалификационной работы составляет 87 страниц.