Развитие системы информационной поддержки граждан по вопросам здоровья в субъекте Российской Федерации

Снижение доступа к услугам медицинской помощи, с одной стороны, и растущие потребности граждан к качеству их предоставления, с другой, ведут к неизбежному изменению поведения граждан в области здравоохранения. Отсутствие хорошо развитой системы информационной поддержки приводит к проблеме использования населением некачественной информации по вопросам здоровья в сети Интернет. Подобное поведение лежит в рамках концепции информационного поведения в сфере здоровья (Health Information Seeking Behavior), отражающей изменения в модели поведения человека при поиске, обработке и использовании информации о здоровье. Разрыв между организацией действующего медицинского сервиса и ожиданиями граждан показывает острую необходимость развития системы информационной поддержки по вопросам здоровья с применением новых медико-информационных технологий. Цель данной работы – разработка предложений по развитию системы информационной поддержки граждан по вопросам здоровья в субъекте РФ. Основные рекомендации направлены на развитие системы информирования беременных женщин в Ленинградской области, т.к. данная группа населения в большей степени склонна к перекладыванию ответственности за свое здоровье и благополучие будущего ребенка на недостоверные ресурсы в сети Интернет, а Ленинградская область занимает последнее место в рейтинге рождаемости. Для достижения данной цели были использованы: метод теоретического моделирования и анализ нормативно-правовых актов, позволившие определить основные проблемы существующего механизма информирования граждан и пути их решения, предложен ряд проектов, представляющих собой инструменты внутри системы информационной поддержки по вопросам здоровья. Метод многокритериального выбора позволил определить наиболее удачный проект – онлайн платформа для поддержки беременных женщин по вопросам здоровья, который выступил основным элементом в ряде рекомендаций по развитию системы информирования, а анализ затрат и выгод показал его экономическую эффективность.