Blogger relations в структуре интегрированных коммуникаций. Сравнительный анализ коммуникационных компаний

Блогосфера стала важной частью коммуникационного пространства, в том числе для общения брендов с потребителями. В популярной социальной сети Instagram бренды могут выстраивать маркетинговые коммуникации с потенциальными потребителями и обращаться к ним через призму виртуальной жизни популярных лидеров мнений, что открывает широкие возможности для управления коммуникациями, но также этот аспект остается в полной мере не изученным. В этой работе исследуются контент-характеристики, способные оказывать влияние на подписчиков блогеров – потенциальную аудиторию брендов. Мы подробно рассмотрим этот тезис на примере коммуникационной кампании бренда Простоквашино с мама-блогерами в Instagram. Используемый метод представляет собой количественный и качественный анализ содержания публикаций блогеров в рамках коммуникационной кампании, а также комментариев пользователей. Итогом анализа является широкий набор характеристик, способный пролить свет на уникальные свойства и тактики общения в этой среде. Обработка и интерпретация данных, являющиеся результатом этого исследования, могут помочь специалистам в области коммуникаций лучше понять природу явления «блогосфера» и выстраивать эффективные модели и стратегии общения с аудиторией.