Управление доходами в гостиничном бизнесе

Управление доходами - это применение дисциплинированной аналитики, которая прогнозирует поведение потребителей на микрорыночном уровне и оптимизирует доступность продукта и цены для максимального роста доходов. Основной целью управления доходами является продажа правильного продукта нужному клиенту в нужное время по правильной цене и с правильным пакетом. Суть этой дисциплины заключается в понимании покупателями восприятия ценности продукта и точном согласовании цен на продукт, его размещения и доступности для каждого потребительского сегмента. В индустрии гостеприимства, акцент на управление доходами является ключевой задачей управления как для отдельного отеля, так и для всей компании. Эта диссертация направлена на выявление ключевых детерминант доходности гостиницы, чтобы позволить менеджерам по доходам улучшить управление выручкой, или создать стратегию управления доходами с нуля. Методология диссертации заключается в построении регрессионной модели для гостиничной отрасли и отдельного отеля, чтобы понять соотношение большого спектра факторов и рентабельности отеля. Также в работе рассчитаны основные финансовые показатели гостиницы, необходимые для создания правильной политики управления доходами. На основании полученных данных сделаны выводы о приоритетности факторов, влияющих на рентабельность отеля, необходимых для принятия управленческих решений. Ключевые слова: управление доходами, выручка, индустрия гостеприимства, определитель, коэффициент.