Особенности модели поведения покупателей на B2B рынке в цифровой среде

Магистерская диссертация посвящена исследованию влияния цифровой среды на изменение делового покупательского поведения. Автор ставит целью изучить особенности модели делового покупательского поведения в цифровой среде. Первая часть работы посвящена рассмотрению основных существующих моделей делового покупательского поведения: модели Дж. Шета, Ф.Уэбстера-Й.Уинда, П.Андерсона-Э.Чемберса, Ж.-М.Шоффре-Г.Лильена. Каждая модель рассмотрена автором на основе первоисточника, затем основные характеристики упомянутых моделей сведены в сравнительную таблицу. Обоснована необходимость корректировки моделей с учетом современных реалий. Во второй части на основе анализа статистических и аналитических источников рассмотрены изменения, которые цифровая среда вносит в деловое покупательское поведение. В частности, уделено внимание работе деловых покупателей с интернетом как источником информации и вовлечению покупателей в процесс производства товаров и услуг. В третьей части представлены результаты проведенного исследования деловых покупателей: особенности модели поведения деловых покупателей в цифровой среде. А также приведены возможные модификации существующих моделей делового покупательского поведения с учетом влияния цифровой среды.