Анализ и оптимизация бизнес-процессов предприятия с использованием методологии бизнес-моделирования и принципов быстрореагирующего производства (QRM)

Совершенствование процессов является неотъемлемой частью работы по управлению процессами в компании, потому что хорошо настроенные процессы являются активами компании и обеспечивают ей конкурентное преимущество. Данное исследование проводилось в компании ПАО “ПНППК”, г. Пермь. Цель исследования - анализ и разработка программы мероприятий по улучшению процесса компании по совершенствованию конструкции серийных изделий. Сложно недооценить важность данного процесса для Компании, потому что без очень сложно сохранять текущих и привлекать новых клиентов. Для достижения данной цели в работе использованы следующие методы: анализ документации компании, полуструктурированное интервью с главным конструктором и неструктурированное интервью с ведущим аналитиком Компании. Анализ процесса совершенствования изделий проводился с помощью таких инструментов как карта критического пути производства (КПП), модель событийной цепочки процесса, диаграмма Ишикавы, диаграмма Парето и пять почему. В ходе исследования было выявлено белое время и его причины, на основе полученных данных, была разработана программа для Компании по устранению временных потерь и улучшению процесса.