Применение архитектурного подхода к анализу бизнес-процессов предприятия при использовании методик совместного создания ценности

В современных реалиях организациям довольно сложно оставаться успешными – среди многообразия товаров, услуг, перенасыщенности рынков каждая компания ищет свою нишу, свой круг потребителей. В данный момент явлением, стремительно набирающем популярность, является совместное создание ценности, при котором клиент «встраивается» в процесс производства или предоставления услуги. В работе были рассмотрены основные понятия, связанные с тематикой процессов совместного создания ценности. Также была предложена технологическая база, которая может быть применена для реализации подхода ССЦ и рассмотрен пример отрасли страхования как вариант применения такого решения. В дальнейшем данная тема может быть развита в направлении иных отраслей бизнеса, других технологических решений, а также очень важен вопрос исследования рынка специалистов, чьи компетенции могли бы архитектурно смоделировать и построить систему, которая на самом деле не нуждалась бы в человеческом присутствии на любом из этапов работы.