Репутационный онлайн менеджмент: цели, технологии, эффекты

ФИО студента: Суханова Юлия Александровна

Кампус/факультет: Факультет креативных индустрий

Программа: Менеджмент в СМИ (Магистратура)

Год защиты: 2019

В данной исследовательской работе рассматриваются актуальные вопросы репутационного онлайн менеджмента, а именно его цели, технологии и эффекты. Благодаря проведению серии экспертных интервью, а также дополнительному тестовому мониторингу, проведенному в отношении некоторых из упомянутых кейсов, в работе раскрываются как теоретические, так и практические аспекты деятельности менеджера по управлению репутацией во Всемирной Сети. Данное исследование имеет особую важность, так как в нем зафиксированы актуальные кейсы реализации управления онлайн-репутацией. Работа будет полезна для изучения специалистам по управлению онлайн-репутацией, журналистам, PR-специалистам, SERM и SMM специалистам, а также студентам профильных образовательных учреждений и университетов. Ключевые слова: репутационный менеджмент, репутация, онлайн-репутация, SERM, ORM, социальные медиа, Интернет.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ