Формирование стратегии развития цифровых бизнес-экосистем

На сегодняшний день крупнейшие в мире по капитализации компании добиваются роста за счёт выстраивания цифровой бизнес экосистем вокруг своих ключевых продуктов и увеличения Customer Lifetime Value (CLV) клиентов. Данная стратегия позволяет снизить операционные расходы, увеличить лояльность пользователей и добиться кратного роста прибыли корпорации. Таким образом, выявление наиболее эффективных подходов к разработке стратегии развития цифровых бизнес-экосистем является актуальной задачей. Цель магистерской диссертации – проанализировать лучшие практики формирования стратегии цифровых бизнес-экосистем и дать экспертную оценку относительно их будущего развития. Для достижения поставленной темы необходимо решить следующие задачи: 1. Проанализировать существующие российские и международные исследования в области развития цифровых бизнес-экосистем. 2. Дать определение понятию «цифровая бизнес-экосистема». 3. Задать методологию и метрики оценки цифровых бизнес-экосистем. 4. Провести количественное и качественное исследование стратегий развития цифровых бизнес-экосистем, которых придерживаются российские компании. 5. Выявить факторы, влияющие на эффективность бизнес-экосистем. 6. Выявить лучшие практики построения цифровых бизнес-экосистем согласно заданным метрикам. 7. Дать экспертную оценку касательно будущего развития цифровых бизнес-экосистем. Исследование цифровых экосистем ведётся по двум направлениям. С одной стороны, оценивается влияние развития экосистемы на финансовое состояние компании: проводится анализ годовых и квартальных отчетов российских корпораций, сравниваются доли в выручке и чистой прибыли от ключевых экосистемных продуктов – ведь компании заинтересованы, в первую очередь, в максимизации прибыли и нужно понять, насколько увеличивает прибыль различные подходы к построению цифровой экосистемы. С другой стороны, оценивается влияние на пользовательский опыт: как меняется лояльность и CLV пользователей в зависимости от применения тех или иных стратегий развития бизнес-экосистемы? Для этого изучаются продукты, входящие в экосистему компании, проводятся соцопросы целевой аудитории. Затем результаты количественного и качественного исследования собираются воедино и подводятся итоги.