Разработка платформы отраслевой CRM-системы для строительных компаний

В рамках данной работы был проведен анализ предприятия строительной сферы «ООО Мастер Склад Владивосток», выявлены причины, влияющие на падение продаж – отсутствие хорошо подобранной CRM-системы Было приведено сравнение CRM-систем и дано обоснование необходимости разработки отраслевой программы по учету и ведению клиентов для строительных компаний. Разработанная система имеет регистрационную форму клиентов, включающую сведения об имени клиента, адресе, телефоне, контактном лице, адресе электронной почты, дает возможность контролировать изменения заказа. Решена проблема неприезда клиентов для подписания договора. Для решения данной проблемы разработана электронная система оплаты и согласования заказов, в которой у менеджера, принимающего заказ есть возможность выгрузить подписанные сканы договоров и прочих требующих согласование клиента документов. Клиент может изучить все предоставленные документы, оплатить заказ и в дальнейшем отслеживать его реализацию. В дальнейшем, клиент сможет доплатить за заказ в том же окне. Для упрощения системы, доступ к странице заказа осуществляется путем перехода по уникальной ссылке. Готовых аналогов данной системы не существует.