Воздействие деятельности в области корпоративной социальной ответственности на развитие отношений с клиентами в глобальной индустрии красоты на примере компании "Лореаль"

Почему корпоративная социальная ответственность важна в мировой индустрии красоты? В последнее время идея КСО стала важной, поскольку компании стремятся стать и в дальнейшем воспринимать их как социально ответственных. Общее объяснение идеи КСО представляет собой идею улучшения благосостояния, существующего в обществе, путем внедрения различных методов ведения бизнеса. Важность деятельности в сфере КСО сегодня растет в разных секторах. Глобальная индустрия красоты является одним из них. С самого начала идея КСО представляла интерес в основном для более мелких игроков рынка. Однако со временем это изменилось. КСО стала неотъемлемой частью более крупных компаний, где КСО не является основной функцией, но все еще очень ценна. Глобальная индустрия красоты подверглась массированной критике за аспекты, представляющие неэтичное поведение. Эти практики отражаются в негативных действиях по отношению к окружающей среде, не запрещающих испытания на животных и других. Пока клиенты используют косметические средства на своем теле и коже, они хотят знать обо всех эффектах, с которыми они могут столкнуться в таких случаях. В текущем исследовании тема КСО будет рассматриваться с разных точек зрения: начиная с теоретических перспектив, с которых началась тема и где существуют ее пути, - до применяемых сегодня практик среди основных игроков мировой индустрии красоты.