Факторы, влияющие на лояльность потребителей симуляторов и ролевых видео игр

В связи с возросшей доступностью персональных компьютеров и растущей популярностью видеоигр, как специалисты-практики, так и исследователи обратили свое внимание на понимание потребительского поведения в сети. Несмотря на то, что в нескольких исследованиях были рассмотрены ключевые факторы, влияющие на лояльность потребителей, различия между этими факторами для разных игровых жанров остаются неисследованными. Таким образом, цель данной работы - выявить и противопоставить ключевые факторы потребительской лояльности для двух игровых жанров - симуляторов жизни и ролевых игр. Для достижения этой цели в данном исследовании эмпирически проверяется теоретическая модель детерминантов лояльности к играм посредством проведения моделирующего анализа структурных уравнений для двух типов игр. Указанные исследовательские гипотезы проверяются с использованием первичных данных, полученных с помощью двух опросных листов, которые были распространены среди игровых сообществ и социальных сетей. В целом, результаты свидетельствуют о следующем: 1) Наиболее важными предикторами лояльности потребителей в отношении ролевых игр являются социальные нормы, намерение играть и онлайн-игровые сообщества, в то время как для симуляторов единственными существенными эффектами являются социальные нормы и намерение играть; 2) Наслаждение игрой и социальные нормы положительно влияют на намерение играть в обоих исследуемых игровых жанрах; 3) Наслаждение игрой оказывает важное косвенное влияние на игровую лояльность в отношении обоих жанров; 4) Факторы игровой технологии оказывают существенное влияние на игровое наслаждение для обоих игровых жанров.