Изменения в организационной культуре российского отделения международной компании под влиянием цифровизации труда

В данном исследовании рассматривается изменение организационной культуры транснациональной компании под влиянием цифровой трансформации. Цифровая трансформация – это глобальный тренд, активно проникающий в экономику всего мира, он затрагивает все сферы жизнедеятельности компаний, в том числе цифровизация кардинально меняет внутренние структуры, правила и нормы организации. Данное исследование сфокусировано на анализе внутренних процессов компании. На основании анализа организационной культуры, была попытка определить, какие изменения способствуют и/или препятствуют цифровизации бизнес-процессов. Опираясь на модель организационной культуры, предложенную Эдгаром Шейном, были проанализированы данные из 15 интервью с менеджментом и специалистами для выявления аспектов организационной культуры компании, которая успешно проходит процесс цифровой трансформации. Было выявлено, какие стратегии предпринимала компания для трансформации организационной культуры на уровне артефактов (например, кросс-функциональные команды, интеграция процессов в онлайн) и на уровне ценностей (например, колаборативноть, равенство власти, открытость и автономность). Также была выявлена цифровая стратегия компании, которая состоит из 4 этапов: появление пуш-фактора, интеграция цифровых технологий, адаптация сотрудников к цифровым технологиям и изменение модели взаимодействие с потребителем. В итоге, на основании полученных данных были сформированы 4 основные предположения, которые описывают цифровую культуру и, соответственно, создают условия для успешной цифровой трансформации.