Выдающиеся особенности маркетинговой стратегии лицензированного дилера автомобилей класса люкс

Маркетинговая стратегия - очень важная часть любого бизнеса, поскольку она помогает не только управлять продажами, но и показывает качество продукта и отношение компании к клиенту. Создание стратегии продаж зависит от спецификации продукта, поэтому розничная продажа автомобилей класса люкс требует особой маркетинговой концепции, которая отличается от концепции массового рынка. Главный вопрос работы - каковы основные особенности маркетинговой стратегии для сегмента класса люкс по сравнению с массовым рынком. Целью выпускной работы является проанализировать спецификацию и поведение целевой аудитории сегмента класса люкс, способы продвижения товара и взаимодействия с покупателем, выделить особенности рынка предметов роскоши и выявить различия в стратегии продаж для сегмента класса люкс. В качестве метода исследования было решено использовать изучение кейсов и их сравнительный анализ. Помимо всего прочего, отличным дополнением к получению информации явилось интервьюирование генерального директора одной из компании, чье мнение можно считать экспертным. В ходе исследования были выявлены значительные отличия стратегий массового сегмента от люксового, что обосновывается разной целевой аудиторией, доступностью, маркетинговой активностью и ценообразованием. Основной вклад данной дипломной работы заключается в том, что полученная информация может пригодится тем лицам, кто планирует связать свой бизнес с продажей люксовых автомобилей, а также и других продуктов и услуг сегмента люкс. Польза работы заключается так же в предоставлении информации о мероприятиях, подходящих под определенную целевую аудиторию, которые полностью ее удовлетворяют. Ключевые слова: маркетинговая стратегия; сегмент «люкс»; поведение потребителей; продвижение товара; каналы взаимодействия.