Обеспечение профессиональной деятельности врача: анализ нормативной базы и организационных технологий

В последние годы в Российской Федерации все острее стоят проблемы снижения доверия населения системе здравоохранения и ослабления социального статуса медицинского работника. Даже обеспечение высокого качества оказываемых услуг не исключает возможности возникновения конфликтных ситуаций в отношениях врача и пациента, что говорит о необходимости активного использования медицинскими работниками различных инструментов защиты их профессиональной деятельности, а также разработки новых механизмов повышения ее защищенности в зонах риска. Целью настоящей работы является анализ действующей нормативной правовой базы и организационных технологий обеспечения и защиты профессиональной деятельности врача с перспективой разработки рекомендаций по их совершенствованию. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: выявлены наиболее значимые факторы риска возникновения и эскалации конфликта в отношениях «врач - пациент»; предпринят анализ действующей нормативной правовой базы обеспечения и защиты прав медицинского работника (законодательство в области охраны здоровья граждан, трудовое право, гражданское право); проанализированы действующие институциональные формы и организационные технологии обеспечения и защиты профессиональной деятельности врачей; проведен социологический опрос врачей с целью определения уровня их этико-правовых компетенций, а также их отношения к институту страхования профессиональной ответственности; разработаны практические рекомендации по совершенствованию механизмов обеспечения профессиональных интересов врача и его правовой защищенности. Эмпирической базой настоящего исследования являются данные, полученные в результате проведения анализа действующей нормативной правовой базы Российской Федерации (законодательство в области охраны здоровья граждан, трудовое законодательство, гражданское законодательство и др.), сводного анализа научных публикаций интернет - ресурса «PubMed», анализа интернет сайтов уполномоченных органов и общественных организаций, а также данные, полученные при проведении социологического опроса анкетного типа среди 100 врачей различной специальности и стажа работы. Основными результатами проведенного исследования являются: предложенная «триада конфликтогенности» (причины, триггеры, факторы развития конфликтов между врачом и пациентом); выявленные действующие механизмы обеспечения и защиты профессиональной деятельности медицинских работников; полученный практически значимый замер уровня компетенций врачей в области защиты их трудовых и профессиональных прав; предложенные направления профилактики и урегулирования конфликтов в отношениях «врач - пациент».