Роль стейкхолдера "потребитель" в процессе интеграции принципов корпоративной социальной ответственности в стратегию ПАО "Аэрофлот

ФИО студента: Олексенко Анастасия Геннадиевна

Руководитель: Мелитонян Ольга Аркадьевна

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2020

Данное исследование направлено на изучение роли потребителей как стейкхолдера в интеграции корпоративной социальной ответственности (КСО) в стратегию авиакомпании на российском рынке. В настоящее время конкурентоспособность компаний на рынке растет, и КСО используется в качестве долгосрочного конкурентного преимущества. Целью данного исследования является расширение исследования концепции КСО с помощью изучения особенностей использования КСО в России. Было исследовано отношение потребителей «Аэрофлота» посредством опроса. В результате это позволило выявить, из-за каких мотивов компании внедряют КСО в свою стратегию. Исследование содержит рекомендации для ПАО «Аэрофлот», касающиеся соответствия действий компании ожиданиям стейкхолдера «потребитель».

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ