Развитие омниканального ритейла в компании про производству одежды PVH

Традиционный вид розничной торговли претерпевает существенные изменения на сегодняшний день. Растущая важность новых технологий в жизни людей и как результат повсеместное использование онлайн-каналов связи создают одновременно и новые возможности, и новые проблемы для современных компаний розничной торговли. Так как из-за этих явлений стирается грань между цифровыми и физическими каналами сбыта товара, появляются новые подходы к организации бизнес-модели компании. Одним из таких нововведений является омниканальность, дословно означающая связь каналов, а на практике – обеспечивающая бесперебойное взаимодействие клиентов с компанией независимо от каналов сбыта. Все это является вызовом для компаний, вынужденных проектировать новые логистические модели или оптимизировать имеющиеся логистические сети для связывания до этого не пересекающихся каналов распределения товара. Интеграция представляет собой целый комплекс проблем, так как электронная коммерция отличается от традиционной розничной торговли во многих аспектах, начиная от комплектации заказа на складе и заканчивая процессом доставки. Таким образом, на службу логистики выпадает очень непростая задача по гармонизации цепи поставок товара для того, чтобы не допустить появления узких мест в результате усложнения модели ведения бизнеса.