Разработка информационной системы для оценки качества муниципальных услуг

ФИО студента: Ракова Анна Сергеевна

Руководитель: Шестакова Лидия Валентиновна

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Программная инженерия (Бакалавриат)

Год защиты: 2020

Выпускная квалификационная работа «Разработка информационной системы для оценки качества муниципальных услуг». – Кафедра информационных технологий в бизнесе НИУ ВШЭ-Пермь, 2020. Работа выполнена студенткой группы ПИ-16-2 НИУ ВШЭ-Пермь Раковой Анной Сергеевной. Цель данной работы заключалась в разработке и программной реализации системы оценки оказанных муниципальных услуг Пермского края. В ходе выполнения работы был проверен анализ предметной области и существующей системы, на основе которой были определенны требования к разрабатываемой системе. После был проведен аналитический анализ существующих методов расчета рейтингов, исходя из которого была составлена методика расчета для разрабатываемой системы. Проектирование системы было выполнено в рамках объектно-ориентированного программирования. Результатом разработки является система, которая собирает и анализирует мнение жителей Пермского края о качестве полученных услуг и программная документация к ней. Работа включает: 56 страниц формата А4 основного текста (4 главы), 24 иллюстраций, 20 таблиц и 4 приложения. Библиографический список содержит 13 источников.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ