Факторы вовлеченности ИТ-сотрудников на примере российских компаний

ИТ сегодня представляет собой перспективную и быстро развивающуюся сферу, нуждающуюся в особом подходе к управлению человеческими ресурсами и управлению талантами. Учитывая высокий спрос на данных специалистов, а также проблемы высокой межорганизационной и межстарновой текучести персонала в отрасли следует уделять особое внимание программам управления человеческими ресурсами, в том числе - мотивации, развития, удержания и вовлеченности сотрудников. Новизна данного исследования состоит в попытке отразить специфику вовлеченности ИТ специалистов в зависимости от их принадлежности к специализированным компаниям или выполнением ИТ-услуг в компаниях других отраслей. Целью данного исследования было выявить драйверы вовлеченности ИТ-специалистов с учетом специфики сферы ИТ. Для достижения данной цели было поставлено несколько задач: обозначить основные понятия, дать характеристику текущему состоянию ИТ-сектора в России и определить ключевые принципы эффективного управления ИТ-персоналом; рассмотреть теоретические подходы к изучению вовлеченности персонала; провести анализ современных эмпирических исследований вовлеченности ИТ-специалистов; сформировать теоретическую модель факторов вовлеченности; обработать массив данных, подготовить его к анализу; определить портрет респондента и дать характеристику компаний, где работают респонденты; измерить вовлеченность; выделить факторы, наиболее важные в работе для ИТ-сотрудников; установить, какие факторы оказывают влияние на вовлеченность ИТ-сотрудников; выявить отличия между ИТ-сотрудниками из ИТ-компаний и из компаний других отраслей; подвести итоги и предоставить рекомендации по работе с вовлеченностью ИТ-специалистов в ИТ и не ИТ компаниях. Поставленная в исследовании цель была достигнута, были выявлены драйверы вовлеченности ИТ-персонала: взаимоотношения в трудовом коллективе, руководство, содержание труда, возможности развития, предполагаемая организационная поддержка, этическая организационная культура. Также были подтверждены все поставленные гипотезы, кроме гипотезы о влиянии социально-демографических характеристик и условий труда на вовлеченность ИТ-специалистов – эти факторы были убраны из итоговой модели. С точки зрения перспектив, в будущем можно продолжить работу по данному исследованию и расширить его при помощи еще большей дифференциации рассматриваемых групп респондентов.