Постпокупочное разочарование: особенности восприятия негативного потребительского опыта в онлайн играх

ФИО студента: Носков Олег Павлович

Руководитель: Ким Наталья Викторовна

Кампус/факультет: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2021

Данная работа посвящена исследованию негативного потребительского опыта в онлайн-играх. В блоке теории рассмотрены основные концепции потребительского опыта, потребительского разочарования и когнитивного диссонанса. Кроме этого, теоретический блок освещает аспекты создания и настройки игрового дизайна для вовлечения пользователя. В практической части реализуется методология сегментации игроков по степени вовлеченности и делаются выводы относительно негативного потребительского опыта.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ