Повышение операционной эффективности аэропорта на примере международного аэропорта Красноярск

Транспортная стратегия Российской Федерации до 2030 года предполагает повышение доступности и качества транспортных услуг для граждан, хозяйствующих субъектов и услуг государственного управления, в том числе воздушного движения. Инициативы правительства совпадают с прогнозируемым общим ростом отрасли. Согласно отчету IATA в 20-летнем прогнозе, пассажиропоток вырастет с 3,9 миллиарда человек до 8 миллиардов к 2039 году. Принимая во внимание все эти факторы и прогнозы авиационной отрасли, работа с операционной эффективностью необходима аэропортам и авиакомпаниям, чтобы следовать тенденции и развиваться вместе с ней. Аэропорт представляет собой сложную структуру, экстенсивное развитие которой займет долгие годы и потребует крупные вложения, поэтому важно придерживаться интенсивного развития, которое напрямую соответствует одному из основных принципов бережливого производства - «делать больше с меньшими потерями». Данная работа ставит цель повысить операционную эффективность международного аэропорта Красноярск (ООО «Аэропорт Емельяново»). Для достижения цели были поставлены следующие задачи: изучить теоретические аспекты бережливого производства и операционной эффективности, рассмотреть применение инструментов бережливого производства в аэропортовой отрасли, изучить производственную систему международного аэропорта Красноярск, найти и устранить потери в операционных процессах, стандартизировать улучшения рабочего процесса. В рамках работы было проанализировано и достигнуто следующее: 1. Изучены инструменты бережливого производства из производственной системы Тойоты, стандартизированная работа и методика решения проблем А3. 2. Отдельно рассмотрена практика их применения в аэропортах 3. Описаны применяемые практики бережливого производства в международном аэропорте Красноярск (ООО «Аэропорт Емельяново») 4. Были изучены процессы выгрузки/погрузки багажа из воздушного судна, а также центровка воздушного судна. 5. С помощью инструментов бережливого производства были выявлены потери и представлены решения по их устранению. Ряд предложений на момент публикации работы был одобрен руководством и закреплен в качестве стандарта организации.