Хомко Софья Александровна

Прием и регистрация обращений пользователей в Jira, перевод и создание связных запросов в Jira

Передача информации по обращению ответственному специалисту (службе) 

Консультация сотрудников, по вопросам, входящим в компетенцию 

Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения обращений и закрытие обращений пользователей 

Проведение мониторинга открытых обращений пользователей на еженедельной основе 

Проведение первичной диагностики обращений и обработка обращений, входящих в компетенцию 

Информирование пользователей о статусе их заявок