Хуснутдинова Екатерина Алексеевна
- Менеджер: Факультет компьютерных наук / Центр непрерывного образования / Отдел по работе со слушателями и организации учебного процесса
- Начала работать в НИУ ВШЭ в 2025 году.
Полномочия / обязанности
- Полное сопровождение клиентов: от первой заявки на обучение до успешного заключения договора;
- Консультирование потенциальных слушателей по программам обучения (входящие звонки, email, Telegram);
- Оформление договоров как с физическими, так и с юридическими лицами;
- Работа с базой лидов;
- Ведение и актуализация клиентской базы, анализ воронки продаж и подготовка отчетности;
- Систематизация процессов продаж: разработка и улучшение скриптов, шаблонов писем, инструкций;
- Тесная работа с командами маркетинга и продукта для передачи обратной связи от клиентов.