Иванова Юлия Сергеевна

• занесение данных слушателей в корпоративные учетные системы;
• оформление и регистрация договоров с заказчиками платных образовательных услуг (физическими и юридическими лицами) и дополнительных соглашений к ним;
• формирование и ведение личных дел слушателей программ дополнительного образования;
• согласование расписания занятий с преподавателями;
• ведение учёта движения слушателей;
• подготавливка проектов приказов по слушателям программ дополнительного образования в корпоративных учетных системах;
• регистрирация входящей и исходящей документации, непосредственно относящуюся к деятельности отдела и сфере должностных обязанностей менеджера отдела;
• подготовка и ведение документации по организации учебного процесса, экзаменов и зачетов;
• организация образовательного процесса по программам дополнительного образования;
• осуществление мониторинга и оперативного контроля выполнения учебных планов и проведение учебных занятий преподавателями; успеваемости слушателей; качества образовательных программ;
• контроль исполнения обязательств НИУ ВШЭ по договорам об образовании;
• взаимодействие со слушателями, преподавателями, руководителями программ, другими подразделениями НИУ ВШЭ по вопросам, связанным с организацией образовательного процесса и поддержкой образовательных программ дополнительного образования в рамках своих должностных обязанностей.

KPI менеджера:

- Владение бизнес-процессами по направлению, в том числе с использованием корпоративных информационных систем:

• Соблюдение сроков реализации образовательного процесса в соответствии с ЛНА и договором об образовании
• Своевременность занесения данные в корпоративные учетные системы и их достоверность
• Соблюдение стандартов реализации образовательных программ

- Умение устанавливать отношения сотрудничества / клиенториентированность, NPS