Федоров Андрей Геннадьевич

Обеспечивает техподдержку по сопровождению мероприятий НИУ ВШЭ:

• Осуществляет техническую поддержку, развитие и модернизацию систем и средств мультимедиа для проведения мероприятий и обучения;
• Осуществляет приемку и подготовку к работе мультимедийной техники;
• Обеспечивает техническую поддержку (включая аудио и видеозапись) мероприятий, проведение аудио- и видеоконференций, видеотрансляций, в локальных сетях и в сети интернет;
• Осуществляет техническое обеспечение синхронного перевода в специально оборудованных помещениях, а также в случаях видеотрансляций и видеозаписей микширование аудиоканалов (голосов) носителя языка и переводчика;
• Оказывает консультационные услуги пользователям по работе с мультимедийной техникой;
• Осуществляет мелкий ремонт, модернизацию и настройку средств мультимедиа;
• Осуществляет учет, хранение, а также выдачу во временное и постоянное пользование мультимедийного оборудования;

Обеспечивает техническую поддержку пользователей:

• Оказание консультационных услуг по проблемам ИТ сотрудникам НИУ ВШЭ;
• Установка и настройка программного обеспечения, включающая в себя:
• установка офисных и прикладных программ в соответствии с корпоративными стандартами;
• настройка корпоративной почты (Windows, Mac);
• установка корпоративных информационных систем (СДОУ, АСАВ, правовые системы, СУРП).
• Диагностика ИТ-оборудования, включая устранение неисправностей.
• Модернизация ИТ-оборудования, включающая в себя:
• увеличение объема оперативной памяти;
• установка и/или замена жесткого диска;
• установка и/или замена материнской платы;
• установка и/или замена процессора;
• установка и/или замена сетевой карты;
• установка и/или замена видеокарты;
• установка и/или замена звуковой карты;
• замена блока питания.
• Установка или переподключение ИТ-оборудования (компьютеры, сканеры, принтеры, многофункциональные устройства).
• Перенос информации пользователей с одних носителей на другие носители.