Глобальные цифровые коммуникации

Кто читает:: Школа коммуникаций

Статус:: Курс обязательный

Когда читается:: 2-й курс, 1, 2 модуль

Преподаватели

Казаков Ярослав Олегович

Романенко Светлана Евгеньевна

Файнштейн Эдуард Анатольевич

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Качественные и количественные маркетинговые методы исследования» посвящен освоению инструментов анализа для принятия обоснованных бизнес-решений c дополнительным акцентом на интеграции двух подходов для комплексного понимания потребительского поведения, рыночных трендов и эффективности рекламных кампаний, развития навыков проектирования исследований, интерпретации результатов и формулирования стратегических рекомендаций. Изучаются сновы качественных методов (интервью, фокус-группы, этнографические исследования) и количественных методов (опросы, статистический анализ, A/B-тестирование).

Цель освоения дисциплины

Формирование у студентов второго курса направления «Глобальные цифровые коммуникации» знаний, умений и навыков, связанных с работой качественными и количественными маркетинговыми исследованиями.

Планируемые результаты обучения

Выстраивает логику проведения маркетингового исследования от постановки задачи до презентации результатов.
Определяет цели, гипотезы и оптимальные методы исследования в зависимости от задач бизнеса.
Применяет качественные методы (эксплораторные исследования, интервью, CJM, UX) для анализа потребительского опыта.
Использует количественные методы (тестирования, ценовые и сегментационные исследования, трекинги) для оценки поведения потребителей и эффективности продвижения.
Анализирует собранные данные и формулирует выводы для управленческих решений.
Презентует результаты исследований с учётом запросов заказчика и особенностей аудитории.
Оценивает качество проведённых исследований и перспективы применения современных методов.

Содержание учебной дисциплины

1. Введение в маркетинговые исследования.
2. Качественные методы: эксплораторные исследования
3. Качественные методы: тестирование и экспертные интервью.
4. Качественные методы: CJM, UX.
5. Проект качественного исследования от запроса до презентации проекта.
6. Количественные методы: Эксплораторные подходы.
7. Количественные методы: Тестирования.
8. Количественные методы: Ценовые исследования. Исследования в точках продаж.
9. Количественные методы: Сегментационные исследования. Трекинговые исследования и оценка эффективности продвижения.
10. Количественные методы: Анализ данных. Будущее в качественных и количественных исследованиях.

Элементы контроля

Активность
Активность на семинарах ведется в форме оценки ответов студентов на предлагаемые им вопросы по изучаемым темам и источникам, качества их вопросов преподавателям и сокурсникам, а также комментариям к обсуждаемому материалу и ответам других студентов. На семинарах предполагаются следующие формы работы: 1) ответы на вопросы, 2) активное участие в обсуждении, 3) выполнение заданий, 4) обсуждение презентаций выполненных домашних заданий других студентов, уточняющие вопросы, комментарии.
Домашнее задание 1.
Нарисовать CJM, сделать выводы и дать рекомендации по усилению бренда. Выступить с презентацией по командам.
Контрольная работа
Финальный проект
Представляет собой групповое задание, которое состоит из проведения опроса (определенного типа в зависимости от кейса) студентов или других категорий респондентов, анализа результатов с помощью Python или Excel, подготовки презентации и представления результатов. Работа выполняется каждым студентом индивидуально. Сдаётся в виде ссылки на облачное хранилище, в папке на котором лежат материалы и презентации. После дедлайна нельзя вносить изменения в облачном хранилище.

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.25 * Домашнее задание 1. + 0.25 * Активность + 0.25 * Контрольная работа + 0.25 * Финальный проект

Список литературы

Авторы

Охотина Мария Игоревна