Психология коммуникации

Бакалавриат 2025/2026

Статус: Курс обязательный (Цифровой маркетинг)

Кто читает: Департамент организационного развития

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 1-й курс, 4 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Курагина Мария Федоровна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 44

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс "Психология коммуникаций" базируется на практико-ориентированном подходе и направлен на формирование у студентов навыков эффективной коммуникации, основанных на развитии трех сторон процесса общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной; развитие умения использовать приемы коммуникации для решения личных и профессиональных задач; выявлять и нейтрализовать манипулятивные тенденции в процессе общения; использовать коммуникативные навыки как важный компонент успеха в профессиональном развитии и межличностных отношениях.

Цель освоения дисциплины

Цель дисциплины - сформировать у обучающихся представление о коммуникации как психологическом процессе, развить навыки эффективного межличностного взаимодействия, включая осознанное использование вербальных и невербальных средств общения, анализ интерактивного взаимодействия и социальной перцепции, а также умение конструктивно выстраивать общение, управлять конфликтными ситуациями и противостоять психологическому воздействию в различных коммуникативных контекстах.

Планируемые результаты обучения

определяет цели, функции и структуру коммуникативного процесса
различает виды и уровни коммуникации, выявляет коммуникативные барьеры
применяет техники активного слушания и обратной связи, выбирает стратегии поведения в конфликтных ситуациях
анализирует трансакции в рамках модели Э. Берна
использует ассертивные стратегии общения
распознаёт психологическое влияние и противостоит манипулятивным воздействиям
раскрывает содержание социальной перцепции и её место в структуре общения
выявляет механизмы, эффекты и искажения межличностного восприятия

Содержание учебной дисциплины

Коммуникация как процесс общения
Интерактивное взаимодействие в коммуникации
Социальная перцепция в общении

Элементы контроля

Тест
Финальный тест проводится по всем пройденным темам дисциплины. Включает следующие типы заданий: вопросы с выбором одного или нескольких правильных ответов; открытые вопросы, требующие развернутого ответа; краткие кейсы для анализа; задания на установление соответствия; вопросы, требующие расстановки элементов в правильной последовательности. Экзамен выполняется индивидуально и самостоятельно. Запрещено пользоваться любыми письменными, печатными или электронными материалами, а также электронными устройствами, способными хранить или передавать информацию (мобильные телефоны и т.п.). Нарушение этого правила ведет к аннулированию результата экзамена.
Задание "Психологическое влияние"
Анализ видеофрагмента
Групповая работа "Интерактивная коммуникация"
Групповое написание кейса

Промежуточная аттестация

2025/2026 4th module
0.4 * Групповая работа "Интерактивная коммуникация" + 0.3 * Задание "Психологическое влияние" + 0.3 * Тест

Список литературы

Авторы

Курагина Мария Федоровна
Васильева Елена Николаевна

Программа дисциплины