2025/2026

Пользовательские исследования

ID 954907

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент права цифровых технологий и биоправа

Где читается: Факультет права

Когда читается: 2, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Журба Евгений Васильевич

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 48

Программа дисциплины

Аннотация

Research Operations (ResearchOps) - совокупность методов и процедур организации, проведения и внедрения результатов пользовательских исследований

Цель освоения дисциплины

• Студенты должны освоить современные методы пользовательских исследований, научиться грамотно проводить качественные и количественные исследования, систематизировать и анализировать результаты исследований

Планируемые результаты обучения

• Умение проводить глубинные интервью
• Подбирать подходящие методы исследования под задачи на разных стадиях развития продукта
• Планировать исследования в продуктовом процессе
• Определять целевую аудиторию для исследований
• Систематизировать и анализировать результаты качественных исследований
• Формировать структуру и логику анкеты
• Проводить количественные исследования
• Рассчитывать выборку для количественного исследования
• Рассчитывать линейные и кросс-распределения
• Проводить UX-тестирование
• Анализировать результаты UX-тестирования

Содержание учебной дисциплины

• Раздел 1. Введение в исследования
• Раздел 2. Качественные методы исследования
• Раздел 3. Глубинные интервью
• Раздел 4. Анализ результатов качественного исследования
• Раздел 5. Количественные исследования
• Раздел 6. Выборка в количественных исследованиях
• Раздел 7. Анализ количественных данных
• Раздел 8. UX-тестирование

Элементы контроля

• Проверяемое ДЗ по теме 6
  Результаты текущего контроля учебной деятельности (выполнение домашнего задания) студентов по дисциплине в семестре не подлежат пересдаче на повышенное количество баллов. результатом выполнения задания является презентация с результатами качественного исследования и CJM, сданные студентом на платформе.
• Проверяемое ДЗ по теме 10
  Процедура сдачи: результатом выполнения задания является презентация с результатами количественного исследования, описание механики изучения пользовательского опыта и анкета опроса, сданные студентом на платформе.

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 3rd module
  0.5 * Проверяемое ДЗ по теме 10 + 0.5 * Проверяемое ДЗ по теме 6

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Кистрин А.В., Костров Б.В., Никифоров М.Б. и др. - Проектирование цифровых устройств - 978-5-906818-59-1 - КУРС - 2026 - https://znanium.ru/catalog/product/2157001 - 2157001 - ZNANIUM
• Компаниец, В. С. Проектирование и юзабилити-исследование пользовательских интерфейсов : учебное пособие / В. С. Компаниец, А. Е. Лызь ; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. - 107 с. - ISBN 978-5-9275-3637-5. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1894461
• Проектирование человеко-машинного взаимодействия - Игнатьев А. В. - Издательство "Лань" - 978-5-507-47188-1 - 2023 - русский - https://e.lanbook.com/book/339029 - ЛАНЬ - 339029
• Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса - О.Чулыгин - Альпина ПРО - 9785907470644 - 2021 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/22830 - Alpina - 22830

Рекомендуемая дополнительная литература

• Григорьев, М. В.  Проектирование информационных систем : учебник для вузов / М. В. Григорьев, И. И. Григорьева. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 278 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16340-7. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/561649 (дата обращения: 02.07.2026).
• Проектирование автоматизированных систем управления - Тугов В. В., Сергеев А. И., Шаров Н. С. - Издательство "Лань" - 978-5-507-51265-2 - 2026 - русский - https://e.lanbook.com/book/508785 - ЛАНЬ - 508785
• Человеко-машинное взаимодействие - Шестеркин А. Н. - Рязанский государственный радиотехнический университет им. В.Ф. Уткина - - - 2005 - русский - https://e.lanbook.com/book/167956 - ЛАНЬ - 167956

Авторы

• Солдаткина Оксана Леонидовна
• Жирнова Наталья Александровна