Бакалавриат
2025/2026



Сегментация потребителей и поведенческий маркетинг
ID 1032178
Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»
Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»
Статус:
Курс по выбору (Цифровой маркетинг)
Кто читает:
Департамент маркетинга и предпринимательства
Где читается:
Факультет менеджмента (Нижний Новгород)
Когда читается:
3-й курс, 3 модуль
Охват аудитории:
для своего кампуса
Язык:
русский
Кредиты:
3
Контактные часы:
40
Программа дисциплины
Аннотация
Дисциплина направлена на изучение и анализ мотиваций, типов потребительского поведения, выделение и акцентирование "внимания" на отдельных сегментах рынка, что является основой построения маркетинговой стратегии в диджитале. Курс включает в себя темы по сегментации, особенностям принятия решения о покупке в цифровой среде, методах сбора и анализа данных.
Цель освоения дисциплины
- изучение теоретических основ поведения потребителей, подходов к его пониманию и исследованию
- формирование навыков исследования поведения потребителей для решения управленческих и маркетинговых задач
Планируемые результаты обучения
- Формулирует потребности на удовлетворение которых нацелен товар, определяет рыки и сегменты рынка для продукта, формулирует ценности и формулирует «товар в нормативах».
- Сегментирует целевую аудиторию по выбранным критериям, выбирает приоритетные для продукта сегменты, использует методику построения карт восприятия.
- Оценивает роли участников процесса принятия решения и их значение для принятия маркетинговых решений.
- Выявляет психологические аспекты поведения потребителей.
- Применяет современные методы исследования потребителей.
- Оценивает роль индивидуальных детерминант в поведении потребителей и факторы внешней среды.
- Различает суть основных этапов традиционной модели принятия решения потребителем и модели, формирующейся в условиях цифровой экономики.
Содержание учебной дисциплины
- Цепочка «потребности – ценности – товары – рынки – потребители»
- Стратегии сегментирования и позиционирования
- Процесс принятия решения потребителем
- Факторы внешней среды
- Социально-демографические аспекты поведения потребителей
- Исследования потребителя
- Модели поведения потребителя
Список литературы
Рекомендуемая основная литература
- Nudge: Архитектура выбора (краткое изложение) - К.Санстейн; Р. Талер - КнигиКратко - 9785961400446 - 2020 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/21482 - Alpina - 21482
- Думай медленно... решай быстро (краткое изложение) - Д. Канеман - Альпина.Академия - - - 2024 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/audio/37626 - Alpina - 37626
- Романенкова О.Н. - Поведение потребителей - 978-5-9558-0404-0 - Вузовский учебник - 2022 - https://znanium.ru/catalog/product/1853536 - 1853536 - ZNANIUM
Рекомендуемая дополнительная литература
- Дубровин И.А. - Поведение потребителей - 978-5-394-05147-0 - Дашков и К - 2023 - https://znanium.ru/catalog/product/2083295 - 2083295 - ZNANIUM
- Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха - И. Интеллект; Л.Каплан Талер; Р.Коваль - Альпина Паблишер - 9785961442533 - 2020 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/audio/22052 - Alpina - 22052
- Котлер Ф., Виноградов А.П., Чех А.А. и др. - Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер - 978-5-9614-6745-1 - Альпина Паблишер - 2021 - https://znanium.ru/catalog/product/1838940 - 1838940 - ZNANIUM