• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Бакалавриат 2025/2026

Сегментация потребителей и поведенческий маркетинг

ID 1032178

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»
Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»
Статус: Курс по выбору (Цифровой маркетинг)
Когда читается: 3-й курс, 3 модуль
Охват аудитории: для своего кампуса
Язык: русский
Кредиты: 3
Контактные часы: 40

Программа дисциплины

Аннотация

Дисциплина направлена на изучение и анализ мотиваций, типов потребительского поведения, выделение и акцентирование "внимания" на отдельных сегментах рынка, что является основой построения маркетинговой стратегии в диджитале. Курс включает в себя темы по сегментации, особенностям принятия решения о покупке в цифровой среде, методах сбора и анализа данных.
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • изучение теоретических основ поведения потребителей, подходов к его пониманию и исследованию
  • формирование навыков исследования поведения потребителей для решения управленческих и маркетинговых задач
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • Формулирует потребности на удовлетворение которых нацелен товар, определяет рыки и сегменты рынка для продукта, формулирует ценности и формулирует «товар в нормативах».
  • Сегментирует целевую аудиторию по выбранным критериям, выбирает приоритетные для продукта сегменты, использует методику построения карт восприятия.
  • Оценивает роли участников процесса принятия решения и их значение для принятия маркетинговых решений.
  • Выявляет психологические аспекты поведения потребителей.
  • Применяет современные методы исследования потребителей.
  • Оценивает роль индивидуальных детерминант в поведении потребителей и факторы внешней среды.
  • Различает суть основных этапов традиционной модели принятия решения потребителем и модели, формирующейся в условиях цифровой экономики.
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • Цепочка «потребности – ценности – товары – рынки – потребители»
  • Стратегии сегментирования и позиционирования
  • Процесс принятия решения потребителем
  • Факторы внешней среды
  • Социально-демографические аспекты поведения потребителей
  • Исследования потребителя
  • Модели поведения потребителя
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий Практическое задание
  • блокирующий Кейс-тест
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • 2025/2026 3rd module
    0.4 * Кейс-тест + 0.6 * Практическое задание
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Nudge: Архитектура выбора (краткое изложение) - К.Санстейн; Р. Талер - КнигиКратко - 9785961400446 - 2020 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/book/21482 - Alpina - 21482
  • Думай медленно... решай быстро (краткое изложение) - Д. Канеман - Альпина.Академия - - - 2024 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/audio/37626 - Alpina - 37626
  • Романенкова О.Н. - Поведение потребителей - 978-5-9558-0404-0 - Вузовский учебник - 2022 - https://znanium.ru/catalog/product/1853536 - 1853536 - ZNANIUM

Рекомендуемая дополнительная литература

  • Дубровин И.А. - Поведение потребителей - 978-5-394-05147-0 - Дашков и К - 2023 - https://znanium.ru/catalog/product/2083295 - 2083295 - ZNANIUM
  • Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха - И. Интеллект; Л.Каплан Талер; Р.Коваль - Альпина Паблишер - 9785961442533 - 2020 - русский - https://hse.alpinadigital.ru/audio/22052 - Alpina - 22052
  • Котлер Ф., Виноградов А.П., Чех А.А. и др. - Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер - 978-5-9614-6745-1 - Альпина Паблишер - 2021 - https://znanium.ru/catalog/product/1838940 - 1838940 - ZNANIUM

Авторы

  • Горбачева Арина Андреевна