2025/2026

UX/UI аналитика цифровых продуктов

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2 модуль

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Зайцева Анастасия Олеговна, Фризен Юлия Ивановна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Программа дисциплины

Аннотация

UX/UI-аналитика цифровых продуктов —это процесс изучения поведения пользователей с целью улучшения удобства и эффективности продукта. Она объединяет анализ пользовательского опыта (UX), который фокусируется на общем впечатлении и логике взаимодействия, и дизайна пользовательского интерфейса (UI), отвечающего за визуальное оформление (кнопки, цвета и т.д.). Аналитики изучают, как пользователи взаимодействуют с продуктом, выявляют барьеры и предлагают решения для оптимизации

Цель освоения дисциплины

• Понимать потребности пользователей, превращать выявленные потребности в эффективные решения, анализировать результативность и эффективность решений

Планируемые результаты обучения

• Формулировать, расставлять приоритеты и проверять гипотезы
• Разрабатывать и тестировать решения без привлечения разработчиков
• Оценивать успех и качество внедрённых решений
• Подбирать и применять подходящие инструменты для выявления ценных пользовательских потребностей с учётом особенностей продукта
• Использовать лучшие практики и общие принципы проектирования пользовательского опыта (UX)
• Понимать роль и зону ответственности UX-исследователя в продуктовой команде
• Понимать, что такое коммуникационный дизайн и какова его роль в создании продукта
• Осознавать, как визуальные принципы помогают пользователю воспринимать и интерпретировать информацию в интерфейсе

Содержание учебной дисциплины

• Введение: UX и продуктовый подход
• Продуктовые гипотезы: откуда брать идеи
• Продуктовая аналитика
• Основы UX-дизайна
• UX-исследования: качественные и количественные методы
• Пользовательские интервью и UX-тесты
• Психология и UX

Элементы контроля

• Самостоятельная работа
  Посещаемость студента и выполнение заданий
• Работа на семинаре
  Посещаемость студента и выполнение заданий
• Экзамен
  Тест с закрытыми + открытыми вопросами и с заданиями на "порисовать концепты"

Промежуточная аттестация

• 2025/2026 2nd module
  0.1 * Работа на семинаре + 0.4 * Самостоятельная работа + 0.5 * Экзамен

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Causality and causal modelling in the social sciences : measuring variations, Russo, F., 2009
• Convertino, G., & Frishberg, N. (2017). Why Agile Teams Fail Without UX Research. Communications of the ACM, 60(9), 35–37. https://doi.org/10.1145/3126156
• Gleichheitssatzdogmatik heute : Beitrage und Ergebnisse des Gleichheitsrechtlichen Arbeitsgesprachs vom 3. bis 5. April 2016 in der Fritz-Thyssen-Stiftung, Koln, , 2017
• Karr, A. (2015). UX research vs. UX design. https://doi.org/10.1145/2834964
• Nunnally, B., & Farkas, D. (2017). UX Research : Practical Techniques for Designing Better Products. O’Reilly Media.

Рекомендуемая дополнительная литература

• Tullis, T., & Albert, B. (2013). Measuring the User Experience : Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics. Amsterdam: Morgan Kaufmann. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=486121

Авторы

• Зайцева Анастасия Олеговна
• Редькина Галина Сергеевна
• Фризен Юлия