Бакалавриат 2026/2027

Операционный менеджмент и управление процессами

Статус: Курс обязательный (Управление бизнесом)

Кто читает: Департамент менеджмента

Где читается: Факультет социально-экономических и компьютерных наук

Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Сокерина Светлана Вячеславовна

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 60

Программа дисциплины

Аннотация

Операционный менеджмент является крайне важным направлением в процессе управления компанией, так как именно это направление обладает инструментами достижения целей организации и решения поставленных задач развития организации. . В рамках изучения дисциплины рассматриваются системные вопросы теории ипрактики операционной деятельности современных компаний.

Цель освоения дисциплины

• Цель освоения дисциплины «Операционный менеджмент» - приобретение знаний по теории и практике исследования бизнес-процессов и операций в организациях на основе системного представления управления организациями разной специализации, позволяющими принимать управленческие решения, связанные с операционной деятельностью предприятия. Задачами изучения дисциплины «Операционный менеджмент» являются: -изучение системы управление операциями как основной функции, обеспечивающей конкурентоспособность предприятия; -изучение отечественных и зарубежных концепций и практических моделей операционного менеджмента для применения в деятельности предприятий (организаций); -изучение основных этапов построения и анализа операционных систем в организации как проекта по совершенствованию системы управления; -изучение существующих подходов к оценке результативности и эффективности операционных систем управления; -анализ перспектив развития операционного менеджмента как основы общей системы управления организацией для обеспечения устойчивого развития.

Планируемые результаты обучения

• Владеет базовыми понятиями операционного менеджмента. Может определить функции операционного менеджера.
• Владеет пониманием что такое операционная стратегия. Может сформировать операционную стратегию.
• Владеет пониманием базовых процессов в компаниях разной специализации. Может смоделировать бизнес-процесс.
• Владеет знаниями по разным методам управления процессами и операциями. Может применять полученные знания в зависимости от ситуации.

Содержание учебной дисциплины

• Тема 1. Операционный менеджмент как область научного знания и практического применения.
• Тема 2. Операционная стратегия и ее взаимосвязь с корпоративной стратегией.
• Тема 3. Процессный подход к управлению. Бизнес-процессы организации. Моделирование бизнес-процессов.
• Тема 4. Традиционный и инновационные методы управления процессами и операциями.

Элементы контроля

• КТ 1 Создание карты потока ценности (работа в мини-группах)
  Работа производится в мини-группах.
• КТ2 Формирование процессной карты
  Проводится в мини-группах
• Микро-контроли
  Микро-контроли проводятся в аудиторном формате (на лекциях и семинарах). Могут представлять тесты и контрольные задания. Одно из них - контроль освоения материала (в виде презентации и доклада)
• Экзамен в виде теста
  Экзамен проходит в виде теста.

Промежуточная аттестация

• 2026/2027 2nd module
  0.2 * КТ2 Формирование процессной карты + 0.125 * Микро-контроли + 0.2 * КТ 1 Создание карты потока ценности (работа в мини-группах) + 0.35 * Экзамен в виде теста

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

• Ершова, И. М. Управление процессами в системах менеджмента качества : учебное пособие / И. М. Ершова, П. В. Мирошниченко. — Москва : МАИ, 2022. — 95 с. — ISBN 978-5-4316-0922-0. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/298607 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Ильдеменов, С. В. Операционный менеджмент : учебник / С.В. Ильдеменов, А.С. Ильдеменов, С.В. Лобов. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 337 с. — (Учебники для программы МВА). - ISBN 978-5-16-009611-7. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1913854
• Операционный менеджмент : учебник / А. В. Трачук, А. А. Белайчук, С. А. Братченко [и др.] ; под ред. А. В. Трачука. — Москва : КноРус, 2023. — 360 с. — ISBN 978-5-406-10265-7. — URL: https://book.ru/book/944931 (дата обращения: 09.12.2025). — Текст : электронный.
• Операционный менеджмент, учебник для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования" (MBA), пер. с англ. под ред. А. Чернова, 10-е изд., 1056 с., Хейзер, Дж., Рендер, Б., 2016
• Операционный менеджмент: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения - 978-5-4461-9370-7 - Пивоваров С. Э., Максимцев И. А., Рогова И. Н., Хутиева Е. С. - 2021 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/378738 - 378738 - iBOOKS
• Операционный менеджмент. 10-е изд. - 978-5-496-00067-3 - Хейзер Дж., Рендер Б. - 2015 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/350529 - 350529 - iBOOKS
• Сычев, О. А. Лабораторный практикум по дисциплине «Операционные системы». Управление процессами : учебно-методическое пособие / О. А. Сычев, Е. Д. Беришева. — Волгоград : ВолгГТУ, 2018. — 64 с. — ISBN 978-5-9948-3027-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/157226 (дата обращения: 00.00.0000). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
• Управление процессами: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. - 978-5-4461-9716-3 - Галямина И. Г. - 2021 - Санкт-Петербург: Питер - https://ibooks.ru/products/377427 - 377427 - iBOOKS

Рекомендуемая дополнительная литература

• Операционный менеджмент : учебник, Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., 2005
• Чертыковцев, В. К.  Производственный и операционный менеджмент : учебное пособие для вузов / В. К. Чертыковцев. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 75 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-14319-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/496938 (дата обращения: 02.07.2026).

Авторы

• Сокерина Светлана Вячеславовна
• Деменева Диана Юрьевна